Experteer Overview En este rol, consolidarás y fidelizarás la relación con clientes existentes para maximizar satisfacción y rentabilidad.

Trabajarás estrechamente con el Business Manager para alinear la cuenta con la estrategia y objetivos de la empresa.

Te enfrentarás a retos de renovación, descuentos y gestión de información, buscando crecimiento dentro del marco de procesos y metodología de venta.

Serás motor de comunicación entre cliente y equipo, afectando positivamente la experiencia y resultados.

Esta posición ofrece impacto directo en la fidelización y expansión de la cartera en un entorno internacional.

Compensaciones / Beneficios • Gestionar la cartera de clientes con conocimiento de condiciones contractuales y necesidades • Ejecutar acuerdos y registrar resultados en actas y Salesforce • Alcanzar/seguir objetivos comerciales y tomar medidas ante desviaciones • Solicitar validaciones y descuentos según parámetros de cotización • Presentar propuestas de valor y estrategias para cada cuenta • Gestionar renovaciones y proyecciones de mercado • Negociar propuestas con clientes e incorporar intervención de BM • Mantener información de crédito y gestionar pedidos • Gestionar y actualizar oportunidades en Salesforce (renovación/crecimiento)



• Analizar y presentar informes de flota, DES, y indicadores como NPS • Detectar servicios adicionales que encajen con necesidades • Colaborar con BM para definición de estrategia de cuenta • Asegurar flujo de información interna y soporte administrativo de cliente • Contribuir a planes de acción ante reclamaciones y fidelización • Conectar con clientes a través de visitas y acuerdos • Gestión de informes y processes de Fuel Review, TCO en colaboración con Consultant • Principal responsable de renovaciones y crecimiento de la cuenta Responsabilidades • Experiencia de dos años en la posición • Contrato indefinido en vigor • Conocimiento de la empresa, procedimientos, productos y servicios • Conocimiento de Sales Methodology • Conocimiento de herramientas digitales (DRIVE, Showpad, Sharepoint) • Inglés medio/alto • Contexto Office alto • Orientación al cliente • Capacidad de negociación • Creatividad e innovación para resolver problemas Requisitos principales • Formación y planes de carrera • Movilidad interna internacional • Teletrabajo híbrido (50%) • 22 días de vacaciones • 3 días de asuntos propios • Seguro médico y seguro de vida

📌 Arv Account Manager Mid (Madrid)
🏢 BNP Paribas
📍 Madrid