Puestos vacantes: Service manager (10089) ID de solicitud de puesto 10089-Publicado 02/11/2026- Workplace (ST05)- Barcelona Somos una gran empresa con alma de start-up. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Service

Manager formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario . En esta área potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes. Te responsabilizarás de gestionar y supervisar servicios de mantenimiento, proyectos y despliegues IT. Coordinarás y supervisarás las actividades del equipo de técnicos que trabajan en el campo.

Asegurarás el cumplimiento productivo de los proyectos, dentro del presupuesto y en el plazo establecido. Te encargarás de asignar tareas ygestionar recursos, comunicándotecon los clientes y garantizandola calidad del trabajo realizado por el equipo.



Velarás por mantener el nivel de desempeño y conocimiento del equipo de servicio compuesto por empleados internos y externos.

Te encargarás del mantenimiento del nivel de servicio acordado y la resolución oportuna de los problemas de TI informados y las quejas de los usuarios. Desarrollarásy pondrás en marcha los planes de mejora del servicio. Brindarás soporte técnico a la empresa en el desarrollo de nuevos productos y servicios.

Mantenedrásrelaciones con proveedores y clientes.

Formación : Título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar. Castellano y Catalán. Valorable otros idiomas. Certificaciones ITIL, Microsoft, prince2. Gestión del nivel de servicio.

Habilidades de servicio. Representar los intereses del cliente durante la implementación de soluciones técnicas. Un equipo diverso . Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.

Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto. Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.

Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países . ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología! #

📌 Capo Servizio Operativo/a (Bellprat)
🏢 Seidor
📍 Bellprat