Career Opportunities: Gestor/a Comercial y de Servicio of 0091 Lleida OP **)Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto.
Requisition ID*-Posted06/30/2026-Banco Sabadell S.
A.-Spain-Lleida-No-Técnico / Administrativo-Bachelor ?s Degree-2 años-0Vacante: ROL Servicios Operativos Soporte NegocioNiveles Organizativos: Banca Empresas y Red Red Territorial Catalunya Red Comercial Catalunya Regional LleidaPosibilidad de multiubicación: No (1)Recuerda actualizar tu perfil profesional antes de hacernos llegar tu candidaturaActualmente estamos buscando un/una Gestor/Gestora Comercial y de Servicio para la oficina 91
- Lleida OPTu principal misión será la de gestionar y atender a los clientes presenciales de acuerdo con lo establecido por la dirección de la Oficina y la Política Comercial vigente, con el fin de asegurar la rentabilidad y cumplimiento del plan comercial. Controlar y supervisar el funcionamiento administrativo de la Oficina ejecutando las tareas administrativas y de atención al cliente, de acuerdo con los estándares definidos para asegurar que se realice según normativa y procedimientos establecidos.
Hablemos del proyectoTus funciones serán:Recibir y dar la bienvenida con actitud amable y cercana por orden de llegada a los clientes que acceden a la oficina, para conseguir agilizar los tiempos de espera direccionándolos al interlocutor que mejor se ajuste a sus necesidades.
Garantizar la atención a personas vulnerables con un trato personalizado de calidad.
Identificar proactivamente en cualquier interacción con clientes y no clientes necesidades en contratación de productos y servicios y prescribir al interlocutor adecuado según modelo de atención definido o en caso contrario gestionar la cobertura de la necesidad.
Acompañar a los clientes y no clientes al uso de canales autoservicio / digitales / remotos disponibles.
Ejecutar las tareas operativas requeridas de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos y resolver las incidencias de tipo operativo/administrativo que se planteen, tanto a empleados como a clientes.
Negociar y realizar acciones específicas para la regularización de la inversiónirregular.
Aplicar la normativa de Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales que el Grupo determine.
Gestión de recursos técnicos y materiales, para asegurar el funcionamiento operativo de la oficina.
Controlar y supervisar el funcionamiento administrativo y de gestión de efectivo de la Oficina de acuerdo con las responsabilidades definidas.
Controlar el cumplimiento a nivel operativo/administrativo de los acuerdos derivados de las acciones comerciales, y operaciones de riesgo, verificando la veracidad de los datos, aplicación de garantías y condiciones de precios, controlando las posibles variaciones en el tiempo.
Reportar y dar feedback al mánager y colaborar con el resto del equipo en la identificación y aplicación de mejoras.
Valoraremos tu candidatura si posees:Diplomatura UniversitariaCertificación en formación MIFID (homologada por la CNMV). Certificación en formación LCCI (homologada por el Banco de España). Donminio de herramientas informáticas y circuitos de la entidad.
Curso de Técnico de nivel básico en PRL.
Competencias62 Gestión de Procesos (flujo End to End)314 Conocimiento especializado de producto/servicio según función276 Backlog Negocio: priorización y gobierno316 Tareas administrativas: organización y gestión110 Gestión y seguimiento incidencias286 Explotación básica datos (Excel, Access)357 Técnicas gestión del conflicto356 Plataforma gestión con clientes (CRM, tiqueting...)359 Gestión producto en sistemas y plataformas tecnologicas corporativas48 Riesgo OperacionalNota: Esta vacante es una ocasión interna que va dirigida exclusivamente a empleados con Convenio de Banca, por lo que sólo se aceptarán candidaturas de dicho colectivo. (1)Multiubicación: se refiere a la localización del puesto de trabajo y contempla la posibilidad de trabajar desde cualquier punto de la red de oficinas o centros corporativos al margen de la ubicación física asociada a tu puesto de trabajo y respetando las directrices de Teletrabajo. xqbhyrx Recuerda actualizar tu perfil profesional antes de hacernos llegar tu candidaturaContacta con la Oficina de Atención y Escucha (OAE) para cualquier consulta. #J-*-Ljbffr