Dar soporte administrativo y operativo al equipo de Customer Service, colaborando en la gestión, seguimiento y control de pedidos y procesos internos, garantizando la correcta actualización de la información y contribuyendo al funcionamiento productivo del departamento.
Formación
Formación de grado medio o superior en Administración, Gestión Administrativa o similar, valorable.
Funciones y responsabilidades
Dar soporte en la tramitación, registro y seguimiento de pedidos.
Colaborar en la supervisión administrativa de las salidas de pedidos, verificando su estado y manteniendo actualizada la información correspondiente.
Registrar, revisar y mantener actualizada la información del departamento mediante excel y las herramientas de gestión internas.
Preparar listados, controles y documentos de seguimiento que faciliten la actividad diaria del equipo.
Organizar, archivar y mantener actualizada la documentación administrativa relacionada con los pedidos y las operaciones del departamento.
Detectar posibles errores o discrepancias en la información de pedidos y trasladarlos a las personas responsables para su resolución.
Requisitos mínimos
Se valorará positivamente haber realizado tareas administrativas, de gestión de pedidos o de soporte a departamentos operativos.
Buen dominio del paquete Microsoft Office.
Conocimientos de Excel, especialmente valorables para la gestión de datos, elaboración de listados y seguimiento de información.
Facilidad para trabajar con herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Se valorará experiencia con programas ERP.
Competencias personales
Organización y planificación: Capacidad para gestionar diferentes tareas administrativas de forma ordenada y estructurada.
Atención al detalle: Rigurosidad en el registro, revisión y actualización de datos.
Trabajo en equipo: Actitud colaborativa y predisposición para dar soporte a otros compañeros.
Capacidad de aprendizaje: Facilidad para adquirir nuevos conocimientos, procedimientos y herramientas.
Proactividad: Iniciativa para anticiparse a necesidades y facilitar el trabajo del departamento.
Adaptabilidad: Flexibilidad para asumir diferentes tareas en función de las necesidades del equipo.
📌 Customer service (Esplugas de Llobregat)
🏢 Empresa del Sector Industrial
📍 Esplugas de Llobregat
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