¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ofrecer un servicio excelente?
Buscamos Customer Service Specialists para incorporarse a un importante departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC).
Posiciones estables con posibilidad de incorporación a plantilla tras un período inicial de 6 meses a través de ETT.
Condiciones
Incorporación inmediata.Entrevista presencial.Horario: Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (con 1 hora para comer).
Proyecto fiable y con desarrollo profesional.
Perfil requerido
Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, preferiblemente en empresas del sector transporte o logística.Nivel avanzado de inglés (imprescindible).
Se realizará prueba de nivel previa a la presentación de candidaturas.Nivel avanzado de herramientas ofimáticas.Persona dinámica, proactiva y comprometida.Excelentes habilidades de comunicación.Capacidad para gestionar conflictos y situaciones de estrés.Alta orientación al cliente y empatía.
Funciones principales
Seguimiento de las expediciones de las cuentas asignadas.Comunicación y gestión de incidencias con los clientes.Elaboración y reporte de KPI's a clientes y responsables directos.Resolución y seguimiento de incidencias.Atención a clientes nacionales e internacionales por teléfono, correo electrónico y participación en reuniones en inglés.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, preferiblemente en empresas del sector transporte o logística.Nivel avanzado de inglés (imprescindible).
Se realizará prueba de nivel previa a la presentación de candidaturas.Nivel avanzado de herramientas ofimáticas.Persona dinámica, proactiva y comprometida.Excelentes habilidades de comunicación.Capacidad para gestionar conflictos y situaciones de estrés.Alta orientación al cliente y empatía.
Se ofrece
6 meses de contrato por ETT + incorporación a empresa.
📌 Customer Service (Sac) (Barcelona)
🏢 Grupo Adecco
📍 Barcelona
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