Descripción ¿Te apasiona liderar equipos técnicos y optimizar operaciones en entornos exigentes? Buscamos un/a Gerente de Servicio Técnico en MADRID para liderar la planificación, ejecución y mejora continua del servicio de instalación y mantenimiento de alarmas, garantizando excelencia operativa y rentabilidad. ? Misión Liderar la operación del servicio técnico (instalación y mantenimiento), garantizando el cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio y rentabilidad, así como la satisfacción del cliente. ? Responsabilidades principales ? Gestión de operaciones Planificar recursos técnicos y humanos en función de la demanda. Coordinar la actividad de instalación y mantenimiento. Supervisar la ejecución de trabajos y resolución de incidencias. Optimizar tiempos, cargas de trabajo y productividad. ? Análisis de negocio (P&L;) Gestión de cuenta de resultados del área. Seguimiento de KPI: costes, margen, productividad, calidad. Identificación de desviaciones y diseño de planes de acción. Control presupuestario y optimización de recursos. ? Liderazgo de equipos Gestión directa de Service Team Leaders (Jefes de equipo técnico) Definición de objetivos, seguimiento y desarrollo del talento.



Participación en selección y formación del equipo técnico. Gestión de performance y sistemas de incentivos. ⚙️ Mejora continua y calidad Implantación de nuevos procedimientos operativos. Supervisión de estándares de calidad. Coordinación con áreas de excelencia operativa y calidad. Gestión de auditorías y acciones correctivas. ? Gestión de proveedores Supervisión de subcontratas. Control de calidad y negociación de condiciones. Planificación de recursos externos. ✅ Requisitos Formación: Ingeniería, ADE o similar. Experiencia mínima: 3 años en gestión de equipos técnicos. Experiencia en sector seguridad / alarmas (muy valorable). Experiencia en gestión de KPI y cuenta de resultados. Conocimiento herramientas: ERP, Siebel, Meta4. Disponibilidad para viajar. ? Qué ofrecemos Contrato indefinido Salario fijo Variable Proyecto con alto impacto en operaciones y negocio. Liderazgo de equipos técnicos multidisciplinares. Ambiente dinámico con foco en mejora continua. Desarrollo profesional en compañía líder. ? ¿Te interesa? Inscríbete ahora o comparte esta oportunidad con alguien de tu red. LI-HG1 LI-Hybrid MPAJobs

📌 Gerente de Servicio Técnico (España)
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