¡Bienvenido/a al lugar que te mereces! ?

? ¿Qué buscamos?

Buscamos un perfil para incorporarse en el área de CIB con experiencia en equipos de soporte IT, operación de sistemas o monitorización de servicios tecnológicos

Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a.

✨ Qué esperamos de ti ✨

- Entre 1 y 4 años de experiencia en equipos de soporte IT, operación de sistemas o monitorización de servicios tecnológicos
- Conocimientos técnicos y/o funcionales orientados a la supervisión de sistemas, identificación de alertas, análisis inicial de incidencias y seguimiento de servicios.
- Experiencia en el uso de herramientas de monitorización, ticketing y gestión de incidencias.
- Conocimiento de procesos operativos de gestión de incidencias, procedimientos de escalado y seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Experiencia en la interlocución y coordinación con usuarios finales, equipos técnicos y otros interlocutores del ámbito IT.
- Capacidad de análisis, comunicación y trabajo en equipo, con orientación a la resolución de incidencias y la continuidad del servicio.
- Nivel de inglés mínimo B2, siendo deseable C1, con capacidad para comprender documentación técnica y comunicarse de forma oral y escrita con equipos técnicos,



usuarios y otros interlocutores en entornos IT internacionales.

✨ Valorable ✨

- Conocimiento en AWS.

? Qué tenemos de especial

- 2000€ anuales para seguir formándote.
- Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.
- ¡30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año!
- Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.
- Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible para que seas tú quien decida cómo organizar tu tiempo.
- Ayudas para familiares con discapacidad.
- Sistema de retribución versátil (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).
- Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).
- Modelo de talento enfocado en perfiles tecnológicos. Proporcionamos herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades.

Además…

- Te sentirás acompañado/a desde tu primer día, tanto en el proyecto, como en la compañía. Nuestros onboarding son famosos ?
- El compañerismo es parte de nuestro ADN. Estarás en un equipo con gente majísima.
- Entorno multidisciplinario con metodologías Agile.
- Tus proyectos tendrán impacto en el mundo financiero y en la sociedad.
- Nos gusta disfrutar y asistir a fiestas, eventos, actividades… porque trabajar es solo la excusa.

Entonces… ¿Qué nos dices? ¿Hacemos match? ?

📌 Engineer - Ops & Support (Madrid)
🏢 BBVA Technology en Europa
📍 Madrid