¿Por qué elegirnos?

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.

Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector.

Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento.

Tu rol en nuestro equipoTu misión será: Contribuir al logro de los objetivos, garantizando un servicio destacado a sus clientes, mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y técnicos asignados.

Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán:Gestión de Calidad en la Atención al Cliente:Gestionar quejas, incidencias y sugerencias para garantizar un servicio de calidad.

Implicar al equipo en la mejora continua de la atención al cliente.

Asegurar una experiencia satisfactoria y reforzar la fidelización.

Gestión de la Rentabilidad de su tienda:Analizar los principales indicadores de gestión y detectar desviaciones respecto a los objetivos.

Controlar ventas, márgenes, mermas, pérdida desconocida, gastos y productividad, proponiendo medidas correctoras.

Analizar la rotación y el absentismo, anticipando necesidades de personal y coordinándose con el dpto. de Personas y Bienestar.

Realizar inventarios de sala y seguimiento de los procesos que afectan a la rentabilidad de la tienda.

Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:Cumplir los objetivos de ventas mediante el análisis de indicadores.

Identificar áreas de mejora y organizar acciones correctivas.

Implicar al equipo en la consecución de objetivos.

Supervisar el cumplimiento y aplicación en tienda de las políticas y directrices corporativas.

Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:Garantizar la disponibilidad,



calidad y correcta presentación del producto.

Controlar stocks, pedidos y actualización de precios.

Optimizar la operativa y garantizar que se cumpla la legislación de PRL y calidad alimentaria.

Garantizar el cumplimiento del modelo organizativo de la tienda.

Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:Supervisar los estándares de calidad y surtido de productos en tienda.

Implementar ventas cruzadas e impulsivas para maximizar resultados.

Analizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente

Liderar al equipo:Organizar, coordinar y supervisar al equipo y su operativa.

Gestionar horarios y cuadrantes, reuniones diarias para evaluar el rendimiento y reforzar la capacitación.

Impulsar la formación, desarrollo y reconocimiento del equipo.

Garantizar la excelencia en el servicio y el cumplimiento de las normas.

Liderar de manera efectiva, reconociendo el desempeño y motivando al equipo

COMPETENCIAS:Identidad Corporativa

Comunicación e Influencia

Desarrollo de personas

Liderazgo de Personas

Pensamiento analítico

Gestión de equipos y cooperación

Organización, rigor y calidad

Pensamiento Analítico

Gestión Emocional

Orientación a Resultados

REQUISITOS MÍNIMOS REQUISITOS:Titulación básica: Ciclo Formativo Grado Medio - Superior (Comercio/Marketing;

Administración/Finanzas) o Bachillerato.

Titulación complementaria recomendada: ADE, Económicas, Empresariales, Marketing.

xkdbapo

Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.

Otros Requerimientos y conocimientos y aptitudes relacionada con los distintos aspectos de la tienda:Gestión económica de la unidad de negocio

Herramientas informáticas a nivel usuario

Atención al cliente

Organización del punto de venta y técnicas comerciales

Liderazgo de equipos y habilidades de comunicación

📌 Gerente Establecimiento Para Málaga (Orce)
🏢 Somos Grupo MAS
📍 Orce