Buscamos un/a profesional comprometido/a para incorporarse a un proyecto estable de la Administración Pública, con modalidad híbrida en Madrid, para formar parte del equipo de soporte técnico, proporcionando asistencia y soluciones tecnológicas a los usuarios.
Responsabilidades principalesSoporte técnico a usuarios, presencial y remoto.
Resolución de incidencias de hardware, software y redes.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Gestión de usuarios, permisos y recursos corporativos.
Administración básica de redes y sistemas.
Soporte a aplicaciones corporativas y equipos especializados.
Coordinación con proveedores y atención a usuarios de investigación.
Requisitos mínimosDisponer de:Certificado oficial de un nivel inglés B1.
Aportar experiencia demostrable en proyectos TIC realizando las siguientes

tareas:
Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos Microsoft.
Resolución de incidencias y solicitudes relacionadas con equipos, programas y conexiones de red.
Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows y Linux.
Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas como ServiceNow, Jira,



Zendesk, GLPI o similares.
Requisitos valorablesFormación en herramientas Microsoft para la gestión de usuarios, permisos y dispositivos, como Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft Intune.
Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias de hardware, software y conexión en equipos macOS Monterey, Ventura, Sonoma o versiones posteriores.
Experiencia en atención y soporte a usuarios de la Administración Pública.
Nivel de inglés B2 o superior acreditado.
Competencias personalesOrientación al usuario.
Trabajo en equipo.
Comunicación y proactividad.
Organización y responsabilidad.
Qué ofrecemosProyecto estable con un cliente de la Administración Pública.
Entorno profesional dinámico con proyectos variados que te desafían y motivan.
Oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
Paquete salarial competitivo, flexibilidad laboral y beneficios adaptados a tu experiencia.
Un equipo que valora la comunicación efectiva, la innovación y tu crecimiento dentro de la empresa.

📌 Técnico De Soporte It (Madrid)
🏢 Administración pública
📍 Madrid