Proyecto: Claims & Retail Ingeniero/a DevOps / SRE / Platform Support Lead para responsabilizarse del soporte, mantenimiento, evolución y optimización de plataformas tecnológicas, garantizando su disponibilidad, rendimiento, escalabilidad y seguridad. La persona seleccionada trabajará en colaboración con los equipos de desarrollo, QA, infraestructura y Arquitectura Empresarial, participando en todo el ciclo de vida de las aplicaciones y plataformas.

Arquitectura y evolución de plataformas: diseñar y aplicar arquitecturas, estrategias de despliegue y buenas prácticas, garantizando la escalabilidad y fiabilidad de las plataformas.

Monitorización y mantenimiento: definir e implementar mecanismos de monitorización del rendimiento y disponibilidad de aplicaciones e infraestructuras, así como mantener actualizadas las plataformas y herramientas.

Gestión de incidencias y problemas: atender y resolver incidencias técnicas de alto nivel, realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas.

Soporte técnico y documentación: proporcionar soporte a usuarios, resolver consultas técnicas y elaborar documentación y materiales de formación.

Backup y recuperación:



gestionar los procesos de copias de seguridad y recuperación, asegurando la integridad y disponibilidad de los datos.

Colaboración transversal: trabajar con los equipos de desarrollo, QA, infraestructura y Arquitectura Empresarial, participando en proyectos e iniciativas transversales.

Experiencia en DevOps, SRE, soporte de aplicaciones y plataformas IT.

Conocimientos de plataformas Cloud: AWS y Azure.

Experiencia con herramientas CI/CD, especialmente ArgoCD y GitHub.

Conocimientos de contenedores: Docker y Kubernetes. Programación y scripting con Python.

Experiencia en monitorización con Dynatrace. Conocimientos de redes, firewalls y sistemas operativos Linux. Conocimientos de Infrastructure as Code (IaC), especialmente Terraform o Crossplane. Buen conocimiento del framework ITIL.

Persona con capacidad de liderazgo técnico, orientación a la resolución de problemas y experiencia en entornos de plataformas críticas. Deberá combinar conocimientos de infraestructura, Cloud, automatización y soporte, garantizando la estabilidad y evolución continua de los servicios tecnológicos #

📌 Ingeniero Devops / Sre / Platform Support Lead (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Madrid