AXXON selecciona JUNIOR DELIVERY PROJECT MANAGER (EEUU) per a empresa tecnològica, ubicada a rodalies de Girona, que ofereix solucions web i aplicacions mòbils. La seva MISSIÓ serà gestionar el lliurament de projectes tecnològics per a clients nord-americans, actuant com a enllaç entre els clients i els equips tècnics europeus, combinant gestió de projectes, coneixements tècnics i lideratge d'equips. FUNCIONS I RESPONSABILITATS
Gestió de projectes Planificar, executar i supervisar els projectes de principi a fi. Controlar terminis, pressupostos, prioritats, riscos i dependències. Garantir lliuraments puntuals i amb els estàndards de qualitat establerts.
Coordinar les actualitzacions estacionals i els llançaments de producte. Gestió i atenció al client Ser el principal interlocutor dels clients nord-americans. Coordinar comunicacions, reunions, demostracions i formacions.
Fer seguiment de les necessitats, aportacions i incidències dels clients. Confirmar els llançaments i la correcta posada en funcionament dels productes. Identificar oportunitats de millora i anticipar necessitats.
Supervisió tècnica Supervisar la configuració de noves instàncies de producte. Gestionar configuracions gràfiques i de contingut. Coordinar integracions amb TPV, Google Analytics, informes i condicions en directe.
Supervisar llançaments a producció i resoldre incidències tècniques complexes. Gestionar tasques de suport de nivell 2. Lideratge i gestió d'equips Dirigir els equips de lliurament i suport de nivell 1 que treballen en horari nord-americà.
Distribuir tasques i equilibrar les càrregues de treball. Supervisar el rendiment mitjançant indicadors KPI. Fer reunions individuals, proporcionar feedback i impulsar el desenvolupament professional. Participar en la incorporació de nous membres de l'equip.
Millora contínua i processos Detectar ineficiències, problemes recurrents i colls d'ampolla.
Proposar i implementar millores en els processos de lliurament i suport. Estandarditzar plantilles, documentació, llistes de verificació i fluxos de treball a Jira.
Col·laborar en la millora de les automatitzacions amb els equips de Producte i Tecnologia. Coordinació internacional Col·laborar amb el Delivery Project Manager d'Europa. Alinear metodologies i procediments de treball.
Compartir bones pràctiques i garantir la coordinació entre els equips d'Europa i els Estats Units.
REQUISITS
- Experiència mínima 1-3 anys gestió de projectes, lliurament tècnic, implementació o un rol similar, preferiblement en l'àmbit de SaaS o productes digitals.
- Experiència en el lideratge i coordinació d'equips. .
- Sòlida aptitud tècnica i facilitat per treballar directament amb eines de configuració i plataformes CMS.
- Experiència amb eines de gestió de projectes (Jira o similars); interès en la millora de processos i l'automatització.
- Excel·lents habilitats de comunicació en el tracte amb clients.
- Capacitat eficaç de planificació i organització, amb gran atenció al detall.
- Capacitat per prioritzar tasques i treballar eficientment sota pressió.
- Anglès natiu o amb un nivell equivalent (tant escrit com parlat), amb experiència treballant amb clients nord-americans.
- Disponibilitat per treballar en horari de tarda/vespre de 14:00 a 22:00 CET per cobrir l'horari laboral d'Amèrica del Nord.
- Disponibilitat per treballar en règim de guàrdia alguns caps de setmana i festius, de manera rotativa, especialment durant la temporada d'hivern.
S'OFEREIX:
- Contracte Indefinit.
- Jornada complerta, 40h/setmanals.
- Dilluns a divendres, horari versátil, divendres intensiu i possibilitat de treball remot.
- Retribució negociable segons experiència i competències professionals.
- Oportunitats de desenvolupament professional i formació contínua.
- Entorn de treball dinàmic i col·laboratiu.
- Incorporació immediata.
📌 IT PROJECT MANAGER - EEUU MARKET (Gerona)
🏢 Axxon
📍 Gerona