En Capitole seguimos creciendo y buscamos un/a IT Support Specialist L2 para incorporarse a un proyecto estratégico en plena transformación digital dentro de un entorno internacional, dinámico y altamente tecnológico.

Si te motiva trabajar con ServiceNow, APIs y observabilidad en entornos cloud, esta oportunidad puede encajar contigo.

Un perfil con experiencia en soporte técnico (L2) que disfrute resolviendo incidencias complejas, investigando integraciones y trabajando con herramientas modernas de observabilidad y gestión de servicios.

+2 años de experiencia en soporte IT (L2)

Experiencia con ServiceNow para gestión y resolución de incidencias

Experiencia trabajando con APIs (testing y troubleshooting )

Conocimiento en monitorización y observabilidad

Buen manejo de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)

Experiencia con herramientas de colaboración como Jira o Confluence

¿Qué harás en el día a día?





Gestionar y resolver incidencias L2 en un ambiente internacional.

Analizar y gestionar tickets mediante ServiceNow.

Investigar integraciones y problemas en APIs .

Ejecutar consultas y análisis en Oracle SQL y PostgreSQL.

Documentar soluciones y procesos en ServiceNow / Jira / Confluence.

Flexibilidad horaria para una mejor conciliación de la vida profesional y familiar

Posición en formato 100% remoto

Presupuesto de formación individual (idiomas, libros, certificaciones...)

Remuneración flexible (Tickets Restaurante, Transporte y Guardería)

Contrato Indefinido

Programa de integración y actividades de Team building

Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

📌 It Support Specialist (Madrid)
🏢 Capitole
📍 Madrid