Empresa: Hotel Ocean Drive España

Hotel España Ocean Drive · Barcelona

Departament: Sales & Events

Ubicació: Hotel España Ocean Drive, Barcelona

1. OBJECTIU DEL LLOC

Gestionar i comercialitzar els esdeveniments de l'Hotel España Ocean Drive, garantint una atenció professional i personalitzada als clients, la màxima conversió de les oportunitats comercials i una coordinació eficient amb els diferents departaments de l'hotel.

Contribuir activament a incrementar la facturació dels espais i serveis de l'hotel, mantenint els estàndards de qualitat i posicionament de la marca.

2. FUNCIONS I RESPONSABILITATS

Gestió comercial d'esdeveniments

- Atendre i gestionar les sol·licituds d'esdeveniments rebudes per correu electrònic, telèfon o altres canals.

- Elaborar pressupostos i propostes comercials personalitzades.

- Fer seguiment de les propostes enviades per incrementar-ne la conversió.

- Negociar tarifes i condicions comercials segons les directrius del departament de Sales.

- Realitzar visites comercials als espais de l'hotel.

- Identificar oportunitats d'upselling i cross-selling.

- Promoure activament els diferents espais i serveis de l'hotel.

Organització i coordinació

- Gestionar els esdeveniments des de la confirmació fins a la finalització.

- Coordinar els detalls operatius amb F&B;, Cuina, Recepció, Housekeeping, Manteniment i Direcció.

- Elaborar i distribuir les ordres de servei.

- Supervisar els muntatges, horaris, necessitats tècniques i serveis contractats.

- Gestionar prove dors externs quan sigui necessari.

- Garantir una comunicació fluida entre el client i els equips operatius.

- Fer seguiment de les incidències i assegurar-ne la resolució.

Gestió administrativa

- Preparar contractes, pressupostos i factures proforma.

- Controlar les confirmacions,



els pagaments anticipats i les condicions de cancel·lació.

- Mantenir actualitzada la informació dels esdeveniments i la documentació corresponent.

- Coordinar amb Administració la facturació i el tancament econòmic dels esdeveniments.

- Mantenir actualitzada la base de dades de clients i contactes comercials.

Desenvolupament de negoci

- Col·laborar amb el departament comercial en la captació de nous clients.

- Desenvolupar relacions amb empreses, agències, DMC, organitzadors d'esdeveniments i clients particulars.

- Detectar noves oportunitats de negoci per als espais de l'hotel.

- Participar en accions comercials, fam trips i visites de familiarització.

- Potenciar la venda d'esdeveniments corporatius, socials, culturals i produccions audiovisuals.

3. ESPAIS I SERVEIS A COMERCIALITZAR

- Fonda España.

- Club Dorita.

- Sky Bar & Pool.

- Sala Sirenes.

- Altres espais singulars de l'hotel, segons disponibilitat i autorització.

- Serveis complementaris d'allotjament, restauració i experiències.

4. PERFIL REQUERIT

Formació

- Formació en Turisme, Hoteleria, Organització d'Esdeveniments o similar.

Experiència

- Experiència prèvia en organització d'esdeveniments, preferiblement en hotels de categoria superior.

- Es valorarà experiència comercial i coneixement del sector MICE.

Idiomes

- Castellà i català: nivell alt, oral i escrit.

- Anglès: nivell professional.

Competències

- Clara orientació comercial i al client.

- Capacitat d'organització i planificació.

- Habilitats de negociació i comunicació.

- Proactivitat i autonomia.

- Atenció al detall.

- Capacitat de resolució d'incidències.

- Treball en equip i coordinació interdepartamental.

- Flexibilitat i adaptació a les necessitats operatives.

Requisitos :
Grado; 1 año; Catalán; Español; Inglés

📌 COORDINADOR/A d'EVENTS (España)
🏢 Hotel Ocean Drive España
📍 España