Empresa: Meliá Hotels International Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora. Como Massage Therapist, serás responsable de ofrecer tratamientos terapéuticos y masajes de alta calidad, garantizando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Tu misión será anticiparte a las necesidades de los clientes, personalizar cada servicio y contribuir activamente a la excelencia en la satisfacción y bienestar de los mismos. Principales
responsabilidades:
* Realizar tratamientos terapéuticos y masajes siguiendo los estándares y protocolos establecidos.
* Asesorar a los clientes sobre los tratamientos y servicios más adecuados según sus necesidades y preferencias.
* Promocionar los servicios y productos del Spa mediante técnicas de upselling y cross-selling.
* Mantener las cabinas y áreas de trabajo en perfecto estado de orden, limpieza y preparación.
* Controlar el stock de materiales y productos necesarios para la prestación de los servicios.
* Gestionar y comunicar incidencias, proporcionando soluciones eficaces y escalando cuando sea necesario.
* Conocer y promocionar los servicios, instalaciones y experiencias disponibles en el hotel. xhfqzwm
* Colaborar en el cumplimiento de los estándares de calidad, identidad de marca y objetivos de satisfacción del cliente.