¿Te motiva trabajar en un entorno dinámico, gestionando la relación con clientes y contribuyendo a ofrecer un servicio ágil, eficiente y de calidad? Nuestro cliente, multinacional del sector químico, precisa incorporar un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTSanta Perpètua de Mogoda (Vallès Oriental). QUÉ OFRECEMOS:Incorporación estable en empresa multinacional del sector industrial, consolidada y en crecimiento.Horario flexible de lunes a jueves (8:00h/9:00h - 17:00h/18:00h).
Viernes intensivo (08:00h/09:00h- 14:00h/15:00h). Modelo híbrido con un 30 % de teletrabajo.Retribución salarial según experiencia y valía €- *€).
Beneficios sociales: ticket restaurante, seguro de vida y otros beneficios corporativos.Integración en un equipo consolidado, cooperativo y con buen ambiente de trabajo.REQUISITOS CLAVE:CFGM en Administración o Actividades Comerciales, o CFGS en Administración y Finanzas o Transporte y Logística.Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, gestión de pedidos o back office comercial.Experiencia gestionando un elevado volumen de pedidos,
referencias y comunicaciones con clientes.Buen dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con ERP/CRM.
Valorable Microsoft
Dynamics AX.FUNCIONES / RESPONSABILIDADES:Gestionar y tramitar los pedidos de clientes, asegurando su correcta introducción y seguimiento en el sistema.Atender consultas e incidencias relacionadas con pedidos, entregas, disponibilidad de producto y plazos.Realizar el seguimiento de reclamaciones, devoluciones y reposiciones de material.Coordinarse con los departamentos internos para garantizar una respuesta ágil y eficiente al cliente.Proporcionar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas de gestión.Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.
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