Desde DO&CO; nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán.

La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
Descripción del empleo

Actualmente buscamos dentro de nuestra división de aeropuerto, un perfil de supervisor / 2º maitre para gestionar el equipo en una de nuestras salas VIP, un espacio exclusivo donde la gastronomía de referencia a nivel mundial y el servicio al cliente de primer nivel, marcan el estándar.

Tus funciones serían:

-

- Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.

- Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.

- Verificar protocolos internos y externos.

- Realizar una correcta gestión de la operativa diaria,



llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.

- Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.

- Elaborar los cuadrantes del personal.

- Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.

- Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.

- Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sectorCatering Aéreo, Eventos y Hostelería, realizandofunciones de servicio al cliente con conocimientos de protocolo y organización de eventos.

- Formación y conocimientos en Hostelería y/o organización de eventos.

- Persona dinámica y organizada con capacidad de gestión y negociación.

- Orientación al cliente.

- Dominio Microsoft Office y Sistemas de gestión empresarial.

Información adicional

Contrato fijo a jornada completa, con turnos rotativos. xqbhyrx

Te esperamos

📌 Supervisor Sala Vip (Madrid)
🏢 Do
📍 Madrid