A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. Mucha suerte
Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamosGESTOR TELEFONICO (H/M/X) EUSKERA/CASTELLANO para incorporarse a un importante proyecto de atención al cliente de una reconocida compañía de apuestas deportivas.
¿Quiénes somos?
En Triangle Solutions RRHH llevamos más de 25 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar talento. Conectamos personas con oportunidades laborales que encajan con sus habilidades, experiencia y aspiraciones profesionales.
Sobre el puesto
Incorporamos el puesto de GESTOR TELEFONICO (H/M/X) EUSKERA/CASTELLANO para un servicio de atención al cliente.
La persona seleccionada se encargará de atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, ofreciendo una atención eficaz, resolutiva y de calidad.
¿Qué harás en tu día a día?
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- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
- Resolver dudas y gestionar requerimientos, derivando al departamento correspondiente aquellos casos que necesiten un análisis adicional.
- Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
- Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
- Identificar posibles incidencias y adoptar medidas preventivas para minimizar su impacto.
- Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios, productos y procedimientos.
- Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de calidad del servicio.
¿Qué ofrecemos?
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- Incorporación inmediata.
- Contratación prevista 23/11 para un proyecto fiable, sin fecha de finalización prevista. xqbhyrx
- Horario A: de domingo a jueves de 10:30 a 17:30h (35 horas/semana)
- Horario B: de martes a sábado de 15:30 a 22:30h (35 horas/semana)
- Formación inicial con contrato de tres semanas, de lunes a viernes, de 12:00 a 17:00 horas.