Delta Group established its EMEA operations in 1995, with its regional headquarters in Hoofddorp, near Amsterdam, supporting Delta’s corporate mission:

“To provide innovative, clean and efficient energy solutions for a better tomorrow.”

Delta EMEA has a strong commitment to R&D;, developing advanced energy-efficient technologies and solutions for strategic industries.

Data Center Solutions is one of our key areas for growth, offering our professionals the opportunity to develop their careers and technical expertise in Critical Power, UPS systems and energy solutions for Data Centers. Joining Delta means becoming part of an international environment where you can

develop your technical expertise in Critical Power and Data Centers

, working with advanced technologies and solutions while collaborating with professionals across different countries. Together with our

80,000 colleagues worldwide

, we believe in technology, innovation and collaboration to develop more efficient and sustainable energy solutions. Delta Group established its EMEA operations in 1995, with its regional headquarters in Hoofddorp, near Amsterdam, supporting Delta’s corporate mission:

“To provide innovative, clean and efficient energy solutions for a better tomorrow.” Delta EMEA has a strong commitment to R&D;, developing advanced energy-efficient technologies and solutions for strategic industries.

Data Center Solutions is one of our key areas for growth, offering our professionals the opportunity to develop their careers and technical expertise in Critical Power, UPS systems and energy solutions for Data Centers. Joining Delta means becoming part of an international environment where you can





develop your technical expertise in Critical Power and Data Centers

, working with advanced technologies and solutions while collaborating with professionals across different countries. Together with our

80,000 colleagues worldwide

, we believe in technology, innovation and collaboration to develop more efficient and sustainable energy solutions. Job Description

Service Manager – Data Center Solutions

Sobre el puesto

Sobre el puesto

Delta Electronics busca un/a

Service Manager – Data Center Solutions

para liderar el servicio técnico en España, combinando

amplia experiencia práctica en UPS/SAI y Critical Power con liderazgo de equipos y gestión de servicios y proyectos de Data Center

. Será responsable del equipo de Field Service Engineers y de garantizar la

disponibilidad, fiabilidad y rendimiento

de las soluciones, liderando commissioning, mantenimiento, resolución de incidencias y escalaciones técnicas, con foco en

SLA, seguridad, calidad y satisfacción del cliente

. Responsabilidades principales

Liderazgo técnico y de servicio

Liderar la actividad de servicio técnico de

UPS/SAI, Critical Power y soluciones de Data Center

, asegurando la disponibilidad, fiabilidad y rendimiento de los sistemas. Actuar como referente técnico y punto de escalación ante





incidencias críticas y problemas complejos de UPS/SAI

, proporcionando soporte al equipo de Field Service. Liderar procesos de

RCA, análisis de fallos y acciones correctivas

, impulsando estándares técnicos y mejora continua. Garantizar el cumplimiento de

SLA y estándares de seguridad, calidad y servicio

. Gestión de equipo y recursos

Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de

Field Service Engineers

, planificando los recursos de acuerdo con las necesidades de servicio y proyectos. Desarrollar las capacidades técnicas del equipo, especialmente en

UPS/SAI y Critical Power

, mediante formación, coaching y transferencia de conocimiento. Coordinar proveedores, partners y subcontratistas, supervisando la calidad y cumplimiento del servicio. Proyectos y Commissioning

Participar activamente en

proyectos de Data Center y Critical Power

, especialmente durante instalación, commissioning, puesta en marcha y entrega. Coordinar los recursos de Field Service y colaborar con Project Management e Ingeniería durante la ejecución de los proyectos. Proporcionar liderazgo técnico durante el

commissioning y troubleshooting de sistemas UPS/SAI

, asegurando una correcta transición del proyecto al servicio y mantenimiento. Gestión de clientes y servicio

Actuar como interlocutor técnico y de servicio con clientes, gestionando

escalaciones críticas, contratos de mantenimiento y compromisos de SLA

. Supervisar los principales indicadores de servicio, incluyendo

disponibilidad, cumplimiento de SLA, MTTR y KPI operativos

, impulsando las acciones de mejora necesarias. Apoyar a Ventas y

📌 SERVICE MANAGER DATA CENTER SOLUTIONS (Madrid)
🏢 Delta Electronics EMEA
📍 Madrid