En Infortec seguimos creciendo y queremos incorporar un/aPMO Specialist/PMO Lead/PMO Coordinatorpara participar en un significativo proyecto internacional de transformación digital, vinculado al despliegue de una solución deContact Center. ¿Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés. Coordinar y supervisar las actividades de gestión del programa, garantizando el cumplimiento de plazos, objetivos y estándares de calidad. Realizar la planificación, seguimiento y control de proyectos, hitos y dependencias.
Coordinar equipos de IT, negocio y operaciones, facilitando la comunicación entre los diferentes interlocutores. Dar soporte a iniciativas de transformación digital, mejora de la experiencia de cliente (CX) y gestión del cambio.
Experiencia sólida en Program Management / Project Management y coordinación de PMO.
Experiencia en programas internacionales de transformación a gran escala. Conocimientos de metodologías Agile, Waterfall e Hybrid.
Experiencia en planificación y gestión de proyectos con Microsoft Project, Smartsheet o herramientas similares. Nivel avanzado de Excel y PowerPoint.
Experiencia en seguimiento de presupuestos, KPIs, riesgos y dependencias. Valorable experiencia en proyectos de CCaaS, Contact Center, CX o Customer Service. Inglés fluido (preferiblemente B2 o superior). ¿Salesforce Service Cloud / eCare. ¿Ubicación: Barcelona. Participación en un proyecto internacional de transformación tecnológica. Si te apasiona la gestión de proyectos, la coordinación de equipos y los entornos de transformación digital, ¡queremos conocerte! xkdbapo ¡