Empresa: Yurbban Hospitality Group Sobre Yurbban Hospitality Group En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Estamos buscando a un/a recepcionista para el departamento de Recepción en Colectia Hotel Santa Lucia, Sevilla.

Responsabilidades

Realizar los procesos de check-in y check-out, garantizando una atención ágil, cálida y personalizada.

Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones a través del sistema de gestión hotelera (PMS).

Proporcionar información y recomendaciones sobre los servicios del hotel, actividades y puntos de interés de Sevilla.

Realizar tareas de facturación, cobros y control de caja siguiendo los procedimientos establecidos.

Colaborar con los departamentos de Housekeeping, Mantenimiento y otros equipos para asegurar el correcto funcionamiento del hotel.

Promover los servicios del establecimiento e identificar oportunidades de upselling para mejorar la experiencia del huésped.

Mantener actualizada la información de los huéspedes y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del grupo.

Requisitos

Experiencia previa en recepción hotelera o puestos de atención al cliente, preferiblemente en establecimientos hoteleros.

Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Hostelería o áreas relacionadas.





Nivel de español fluido e inglés mínimo intermedio (B2), tanto hablado como escrito.

Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Valorable el manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).

Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.

Persona organizada, resolutiva, proactiva y con atención al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Actitud positiva, vocación de servicio y afinidad con los valores de Yurbban Hospitality Group.

Qué te ofrecemos

Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado Formación continua con Yurbban Academy Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales 30 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, protegido médico, guardería) Gestión de anticipos con Payflow Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!

Requisitos : Sin titulación; Sin experiencia

📌 Responsable de Recepción y Reservas Hotel (Sevilla)
🏢 Turijobs
📍 Sevilla