Grupo IskayPet es el líder en Iberia en el cuidado de los animales de compañía.
Iskay, cuyo significado en quechua es "la unión de dos", surgió en **** con la fusión de Tiendanimal y Kiwoko.
Con nuestras tiendas físicas, clínicas veterinarias, hospital veterinario y plataforma online, nos consolidamos como la mejor opción para quienes aman a los animales en España y Portugal.
Trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, nos impulsa nuestra misión: "To care for animals and make life better".
Somos más que un equipo: We Are Caretakers (WAC) .
Este concepto guía nuestra cultura, promoviendo el cuidado en tres pilares fundamentales: World: protegemos el medioambiente.
Animals: mejoramos la vida de los animales.
Community: creamos un entorno inclusivo y diverso para todas las personas.
En Grupo Iskaypet buscamos un perfil de Salesforce Service Cloud Senior Developer que comparta nuestro propósito en las oficinas de Madrid: the best for animals, the best for all.
Responsabilidades: Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
Implementación de soluciones usando: Desarrollo en Apex Lightning Web Components (LWC) SOQL / SOSL Configuración declarativa: Flows Process Builder Omnichannel Case Management Configuración e integración de Salesforce Service Voice.
Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.
Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).
Configuración de Service Console y Omnichannel routing.
Participación en despliegues y testing.
Sector: Ventas Función: TI / Tecnología Experiencia profesional: 3-5 años Porcentaje del trabajo: 100% Dirige a otros: No Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido Nivel profesional: Trabajador Nivel de educación: Grado Superior / Grado Medio Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?
#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.
#CompromisoDeCalidad:
buscando siempre la excelencia en cada detalle.
#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.
#SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.
Requisitos técnicos: Salesforce Experiencia con Service Cloud .
Desarrollo con: Apex LWC / Aura (preferible LWC) APIs REST Configuración declarativa: Flows Validation Rules Object model Permission sets Contact Center (IMPORTANTE) Experiencia con Salesforce Service Voice .
Experiencia con Amazon Connect : Contact flows Routing profiles CCP Integraciones APIs REST Webhooks JSON Se valorará Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos Certificaciones Salesforce: Salesforce Administrator Platform Developer I Service Cloud Consultant Experiencia con: Omnichannel Einstein Bots Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.) Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente .
Qué tenemos para ofrecerte?
Gracias a nuestro programa #HappyIskaylife encontrarás: Horario flexible de entrada y salida.
Entorno #Petfriendly: Tráete a tu mejor amigo a la oficina!
Sistema de trabajo híbrido: #teletrabajo el 50% de la jornada.
Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.
Posibilidad de retribución adaptable (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.
Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.
Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.
Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.
Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.
📌 Salesforce Service Cloud Developer (H/M) (Madrid)
🏢 Grupo IskayPet
📍 Madrid
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