Responsable de Formación y Procesos | Retail

¿Te apasiona el desarrollo de personas y la mejora continua? ¿Te motiva tener un impacto real en un equipo y en el funcionamiento global de una tienda?

Buscamos un/a Responsable de Formación y Procesos , una posición clave que combina gestión de personas, excelencia operativa y soporte al negocio. Serás el nexo entre tienda, equipo y servicios centrales, contribuyendo al crecimiento de las personas y al éxito de la operación.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda a nivel operativo y humano, impulsando el desarrollo del equipo, la optimización de procesos y la consecución de objetivos.

¿Qué harás en tu día a día?

Desarrollo y gestión de personas

- Acompañamiento, formación y desarrollo de equipos.
- Onboarding y seguimiento de nuevas incorporaciones.
- Planificación de horarios, vacaciones e incidencias.
- Gestión y resolución de conflictos.
- Apoyo a responsables de sección en la coordinación de equipos.

⚙️ Gestión de procesos y operación

- Supervisión de aperturas, cierres y operativa diaria.
- Garantizar el cumplimiento de procesos y procedimientos.
- Coordinación con distintos departamentos y servicios.
- Seguimiento y análisis de indicadores operativos.

Soporte comercial y negocio

- Seguimiento de KPIs y objetivos de tienda.
- Impulso de la experiencia cliente.




- Apoyo en la ejecución de campañas comerciales.

Control económico y procesos

- Supervisión de cajas, arqueos y procedimientos asociados.
- Participación en inventarios.
- Análisis de desviaciones y propuestas de mejora.

✅ ¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en retail gestionando equipos (imprescindible).
- Perfil con una clara orientación a las personas y al desarrollo de talento.
- Excelentes habilidades de comunicación e influencia.
- Experiencia en coordinación de equipos o posiciones de responsabilidad intermedia.
- Alta capacidad organizativa y visión global del negocio.
- Proactividad, iniciativa y capacidad para resolver problemas.
- Disponibilidad horaria completa.

¿Qué ofrecemos?

- Salario fijo de 29.000 € brutos/año + Variable muy atractivo por objetivos.
- Proyecto estable con recorrido hacia posiciones de mayor responsabilidad.
- Contexto dinámico, colaborativo y enfocado en la mejora continua.
- Un rol estratégico y visible dentro de la organización.

Horario

- Turnos rotativos de lunes a sábado.
- Horarios de mañana y tarde.
- Domingo libre + 1 día libre entre semana.
- 1 fin de semana completo libre al mes.
- Participación en aperturas y cierres de tienda.

✨ Si disfrutas desarrollando equipos, liderando procesos y generando impacto en el negocio, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando. Queremos conocerte

📌 Responsable De Formación Y Procesos | Retail (Vic)
🏢 The Adecco Group
📍 Vic