Técnico/a de Soporte IT – Gestión de Usuarios y Microsoft 365 (Barcelona)
¿Tienes experiencia en soporte IT, gestión de usuarios y administración de permisos? Esta oportunidad puede interesarte
Buscamos un/a profesional para incorporarse a un equipo de soporte en un entorno corporativo internacional, participando en la gestión de usuarios, identidades y accesos a diferentes aplicaciones y servicios Microsoft.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios.
- Administración de cuentas, perfiles, roles y permisos.
- Gestión de accesos a aplicaciones corporativas.
- Administración de grupos y permisos en Active Directory / Azure AD.
- Soporte en Microsoft 365, Exchange Online y OneDrive.
- Gestión de accesos VPN y recursos compartidos.
- Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con usuarios y accesos.
- Gestión de solicitudes y tickets mediante herramientas como ServiceNow.
- Coordinación con equipos técnicos y funcionales.
- Actualización de procedimientos y documentación del servicio.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en soporte IT o gestión de usuarios y accesos.
- Conocimientos de Active Directory y/o Azure AD.
- Familiaridad con Microsoft 365.
- Conocimientos de gestión de permisos, roles y autorizaciones.
- Capacidad para realizar seguimiento de incidencias y coordinarse con otros equipos.
- Inglés nivel B1.
⭐ Se valorará
- Experiencia en gestión de identidades y accesos (IAM).
- Conocimientos de procesos Joiner, Mover & Leaver (JML).
- Experiencia con Exchange Online y ServiceNow.
- Conocimientos de SAP y gestión de accesos.
- Experiencia en entornos internacionales.
Ubicación y modalidad
- Barcelona o alrededores (Cataluña).
- Modalidad mixta.
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