¿Hablas inglés y te gustaría desarrollar tu carrera en una compañía internacional líder?

Si además eres una persona organizada, con atención al detalle y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, sigue leyendo.

Desde Manpower Especializaciones estamos buscando un perfil de Merchant Customer Service Representative con Inglés (H/M/X) para incorporarse a American Express.

Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con diferentes equipos y gestionando procesos clave para el negocio, esta puede ser tu oportunidad.

✅ Beneficios

Contrato con estabilidad

Comenzarás con un contrato inicial de entre 6 y 12 meses, con posibilidades reales de continuidad.

Paquete salarial competitivo

Salario de 22.500 € brutos anuales más 165 € mensuales en Ticket Restaurant .

Modelo híbrido en Madrid

Trabajarás en formato híbrido: dos días en remoto y tres días presenciales en las oficinas de American Express, ubicadas en la zona de IFEMA.

⏰ Horario estable

Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas .

Desarrollo profesional

Formarás parte de una compañía internacional, colaborando con equipos globales y adquiriendo conocimiento sobre procesos y sistemas corporativos.

Tu misión en este rol

- Navegar por sistemas y aplicaciones informáticas para revisar y validar la información de comercios en los distintos sistemas de American Express.
- Realizar acciones correctivas en los sistemas de registro.
- Cumplir y superar los objetivos de calidad, normativa de cumplimiento y productividad establecidos.
- Crear documentación de procesos cuando sea necesario tras la revisión de calidad.




- Registrar la información necesaria, como detalles de pago, modificaciones de datos de comercios, cambios de dirección y otras actualizaciones requeridas.
- Repriorizar tareas y adaptarse a un entorno en constante cambio.

⭐ ¿Qué te hará brillar en este puesto?

✔️ Atención al detalle

Capacidad para trabajar con precisión y seguir procedimientos establecidos manteniendo altos estándares de calidad.

✔️ Comunicación efectiva

Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa, con capacidad para transmitir información de forma clara, profesional y empática.

✔️ Organización y multitarea

Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

✔️ Adaptabilidad

Flexibilidad para desenvolverse en un entorno dinámico y en constante evolución.

✔️ Trabajo en equipo

Espíritu colaborativo y disposición para compartir conocimientos y buenas prácticas con el resto del equipo.

✔️ Mentalidad de aprendizaje

Rapidez de aprendizaje y orientación a la mejora continua.

Requisitos

- Nivel alto de inglés .
- Alta atención al detalle y orientación a la calidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para gestionar prioridades en un ambiente dinámico.
- Perfil proactivo, organizado y orientado a la mejora continua.

¿Te ves en este rol?

Si buscas una oportunidad para desarrollarte en una compañía internacional, en un contexto dinámico y colaborativo, donde puedas seguir aprendiendo y crecer profesionalmente, queremos conocerte .

Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional

📌 Merchants Customer Service (España)
🏢 Manpower
📍 España