Servicios y tecnología de la informaciónPresencialEmpleadoTECNICO/A SOPORTE LOCAL (CAU) - MADRIDPublicada 30 de OctubreHOUSTON, TENEMOS UN PROBLEMA... ¡NECESITAMOS REFUERZOS!

Toda misión tiene sus imprevistos y, en el mundo IT, ¡siempre hay alguna incidencia esperando a ser resuelta!

Buscamos 2 Técnicos/as de Soporte Local (CAU) para incorporarse a un equipo en Madrid.TU MISIÓN: QUE TODO SIGA EN ÓRBITAAtenderás y resolverás incidencias de usuarios de Nivel 1 y 2 de forma presencial.Registrarás, documentarás y realizarás el seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.Darás soporte a reuniones y salas de videoconferencia para que ninguna misión se quede sin comunicación.Participarás en el maquetado, plataformado y despliegue de equipos Windows y Mac (SCCM y Autopilot vía Intune).

Configurarás y prestarás soporte a dispositivos móviles corporativos (iPhone y Android).

Ayudarás a los usuarios con Microsoft 365: Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive.Gestionarás operativas básicas en Directorio Activo (altas, bajas, desbloqueos, contraseñas y grupos).





Te encargarás del inventario y de las altas y bajas de puestos de trabajo.Coordinarás los escalados con otros equipos técnicos hasta conseguir que cada incidencia llegue a buen puerto.

¿QUÉ NECESITAS PARA SUBIR A BORDO?

Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte presencial a usuarios, Service Desk o CAU.Experiencia con herramientas de ticketing.Conocimientos de Windows *, Microsoft 365 y hardware de puesto de trabajo.Buena actitud, proactividad y muchas ganas de aprender.Orientación al usuario y capacidad para trabajar en equipo.

(No hace falta que seas astronauta ni que tengas todas las respuestas. Valoraremos mucho más tu actitud y tus ganas de aprender)BASE DE OPERACIONESMadrid capital, Paseo de la Castellana.Modalidad 100 % presencial, con aproximadamente un día de teletrabajo cada cinco semanas, según rotación del equipo.Horario rotativo de lunes a viernes, dentro de la franja de 07:00 a 20:00h.

Los viernes, ¡la jornada termina antes !

Sin guardias habituales ni horas extras previstas.

¿ACEPTAS LA MISIÓN?

Tenemos dos plazas disponibles en nuestra tripulación

📌 Tecnico/A Soporte Local (Cau) - Madrid
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Madrid