En Innovasur seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro Servicio de Asistencia Técnica a una persona con euskera para atender a clientes por teléfono, correo electrónico y chat.

¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la posibilidad.

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- Atender y resolver incidencias técnicas de primer nivel en euskera y castellano.

- Diagnosticar problemas y guiar al cliente paso a paso hasta su resolución.

- Registrar y hacer seguimiento de las incidencias en nuestra herramienta de ticketing.

- Escalar los casos más complejos a los equipos de segundo nivel.

- Velar por la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

- Nivel alto de euskera hablado y escrito.





- Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o atención al cliente.

- Conocimientos de informática a nivel usuario avanzado (sistemas operativos, redes básicas, ofimática).

- Capacidad resolutiva, paciencia y buena comunicación.

- Disponibilidad para incorporación a principios de noviembre.

Valorable

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- Formación en informática o telecomunicaciones (FP, CFGS o similar).

- Trabajo 100 % en remoto.

- Salario según convenio de contact center Estatal.

- Formación inicial a cargo de la empresa. xqbhyrx

- Un equipo cercano y un entorno tecnológico en crecimiento.

📌 Técnico/a de Soporte (SAT) con euskera (Bilbao)
🏢 Innovasur
📍 Bilbao