Sobre el proyecto
Hotel ubicado en Gavà, actualmente inmerso en un proceso de transformación de su modelo de negocio.
El establecimiento cuenta con 56 habitaciones y un equipo de recepción consolidado. En esta nueva etapa, busca incorporar un/a Front Desk Manager que lidere el departamento, acompañe al equipo durante el cambio de modelo y establezca una estructura operativa sólida, profesionalizada y orientada a la experiencia del cliente.
Se trata de una posición con un papel fundamental en la evolución del establecimiento, donde la persona seleccionada tendrá la oportunidad de desarrollar e implementar nuevos procedimientos, optimizar la operativa y contribuir directamente a la mejora del funcionamiento y la rentabilidad del hotel.
Misión del puesto
Liderar, organizar y supervisar el departamento de Front Office, garantizando el correcto funcionamiento de la recepción y la adaptación del equipo al nuevo modelo de negocio.
La persona seleccionada será responsable de profesionalizar los procesos,



establecer protocolos de actuación, desarrollar al equipo y asegurar una operativa eficiente, trabajando de forma coordinada con dirección y el resto de departamentos del hotel.
Principales responsabilidades
1. Dirección y gestión del departamento de Front Office.
2. Organización e implantación de procedimientos operativos, estandarizar procesos.
3. Liderazgo, formación y desarrollo del equipo.
4. Gestión de sistemas y herramientas tecnológicas
5. Revenue Management y optimización del negocio
6. Coordinación interdepartamental
Requisitos del perfil
Experiencia previa en posiciones de responsabilidad dentro del departamento de Front Office: Front Desk Manager, Jefe/a de Recepción, Assistant Front Office Manager o similar. (Minimo 2 años).
Nivel de inglés adecuado para la atención al cliente internacional.

📌 Jefe/a de Recepción (Gavá)
🏢 Talent Match
📍 Gavá