Funciones Atender y gestionar las consultas, solicitudes y modificaciones e incidencias de clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicos Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios. Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca digital, entre otros). Resolución de consultas operativas y administrativas. Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios de pago. Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos. Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas. Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes Condiciones

Salario:
17652,68€ b/a por 40H

Horario:




lunes a viernes de 9:00 a 18:00 Tipo de contrato: indefinido Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo) Tu perfil Habilidades comunicativas Revisión de documentación Experiencia en tareas administrativas y contables Experiencia en atención al cliente Manejo ofimático Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. xqbhyrx Lea el resumen de esta posibilidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software,

se requiere
n. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

📌 Agente de back office y atención al cliente (España)
🏢 NETOLYMPUS SLU
📍 España