En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis, uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica.
Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.
Aquí, el talento se desarrolla en un entorno exigente donde la atención al detalle, la pasión por el servicio y la innovación constante marcan la diferencia. Formar parte de nuestro equipo es formar parte de una marca que cuida cada experiencia como algo único.
Misión del puestoComo Bellman / Botones, serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel clave en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, profesional y personalizadoAsistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidadoAcompañar a los huéspedes a sus habitaciones,



explicando instalaciones y servicios del hotelGestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking), garantizando seguridad y eficienciaRealizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesarioCoordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluidaAtender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales)Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotelDetectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimientoActuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento¿Qué buscamos en ti?Experiencia previa como botones, bellman xqbhyrx o en atención al cliente (muy valorable en hoteles)Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículosNivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas).
Sobresaliente presencia y habilidades comunicativasActitud proactiva, resolutiva y orientada al clienteCapacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicosAtención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicioEstabilidad laboral y posibilidades reales de crecimientoFormación continua en servicio y atención al cliente#J-18808-Ljbffr

📌 Bellman / Botones (Madrid)
🏢 Club Metropolis Madrid
📍 Madrid