En SII Group Spain estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para unirse a nuestro equipo que estamos creando des de 0 para un CPD

¿Quieres embarcarte en nuevos proyectos? Sin duda querrás conocer más sobre esta oportunidad

Jornada 24x7

¿En qué consistirá el proyecto?

- Monitorización y gestión de eventos. Vigilancia continua de Zabbix y de las alarmas de infraestructura crítica (BMS/SCADA eléctrico y clima).
- Gestión de tickets. Registro, clasificación, priorización y seguimiento hasta cierre en Jira.
- Resolución de lo que sea N1 según procedimiento.
- Atención a clientes y proveedores.
- Escalado. Activación de las guardias y de la cadena jerárquica según la matriz de escalado vigente; seguimiento hasta que el escalado es aceptado.
- Control de accesos al CPD.
- Rondas de inspección. Al menos una ronda por turno por salas técnicas y salas IT,

¿Qué te hará triunfar en este rol?

- Experiencia en Soporte de Nivel 1 en Redes y/o servidores .
- Experiencia en monitorización .
- FP Grado Medio/Superior en: Sistemas, Telecomunicacions o Electricidad o experiencia equivalente de 2 años




- Experiencia con herramientas de Ticketing .
- Nivel de catalán y castellano alto.
- Se valorará el conocimiento de herramientas de scheduling y monitorización, así como de metodologías ITIL y gestión de incidencias.
- FORMACIÓN PERSONALIZADA: Acceso a nuestras plataformas técnicas, como Pluralsight y OpenWebinars, y sesiones para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo…
- RETRIBUCIÓN VERSÁTIL: Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más.
- AMBIENTE DE EQUIPO: Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. Somos una familia

Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países. Podrás disfrutar de oportunidades de movilidad geográfica, participar en proyectos internacionales y continuar desarrollando tu carrera profesional en un entorno tecnológico dinámico.

SOMOS UN EXCELENTE LUGAR DE TRABAJO Certificados por Great Place to Work.

¿Listo/a para el siguiente paso en tu carrera?

📌 Técnico/a de Soporte CPD (Barcelona)
🏢 Groupe Sii
📍 Barcelona