Vil du stå i spidsen for vores kontor i Málaga og opbygge dit eget team?

Har du lyst til at tage ansvar, arbejde med mennesker og være med til at skabe en arbejdsplads, hvor både kvalitet, trivsel og fællesskab er i centrum?

Hos TopCall Málaga søger vi en selvstændig og initiativrig teamleder, der har lyst til at udvikle vores kontor i Málaga og opbygge et stærkt lokalt team.

Vi er en dansk kundeservicevirksomhed, der hjælper virksomheder med telefonpasning, booking og kundeservice. Vores spanske selskab, TopCall Málaga S.L., er 100 % danskejet og betjener danske kunder.

Vi ønsker at udvikle vores kontor i Málaga til en stabil og velfungerende arbejdsplads med et mindre team på omkring 5–6 medarbejdere.

Det er her, du kommer ind i billedet.

En lederrolle, hvor du selv er med i hverdagen

Du får ansvaret for vores kontor i Málaga fra første dag. I begyndelsen er teamet lille, og en vigtig del af din opgave bliver derfor at finde de rigtige kolleger og gradvist opbygge kontoret.

Du bliver ikke en leder, der sidder på sidelinjen. Du deltager selv i den daglige kundeservice og er med til at sikre, at vi leverer en god oplevelse til vores kunder.

Dine vigtigste opgaver

- Daglig kundeservice: Du besvarer selv kundeopkald og bliver en aktiv del af den daglige drift.

- Rekruttering: Du finder og tiltrækker nye dansktalende medarbejdere gennem lokale netværk, Facebook-grupper, sociale medier og andre relevante kanaler.

- Oplæring: Du sikrer, at nye kolleger bliver grundigt oplært og får en god start.

- Personaleledelse: Du har det daglige personaleansvar og følger op på medarbejdernes trivsel, kvalitet og resultater.

- Arbejdsmiljø og fællesskab: Du skaber en positiv kontorkultur, hvor medarbejderne har lyst til at møde ind,



samarbejde og blive en del af teamet.

- Udvikling: Du tager initiativ til forbedringer og er med til at forme kontorets fremtid.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du er en person, der:

- Har naturlige lederegenskaber og trives med ansvar.

- Er udadvendt, positiv og god til at skabe relationer.

- Har masser af initiativ og får tingene til at ske.

- Kan arbejde selvstændigt og træffe beslutninger.

- Er god til at motivere, oplære og udvikle andre mennesker.

- Har en god forståelse for kundeservice og kvalitet.

- Taler og skriver flydende dansk.

- Har lyst til både at være leder og selv tage del i det praktiske arbejde.

Du har måske allerede erfaring med teamledelse, kundeservice eller rekruttering. Men vi er også åbne for dig, der har det rette drive og potentiale til at tage næste skridt i din karriere.

Det vigtigste for os er, at du er en person, der tager ejerskab, kan samle mennesker og har lyst til at bygge noget op.

Hvad tilbyder vi?

- En selvstændig lederstilling med reel indflydelse.

- Mulighed for at opbygge og udvikle dit eget team.

- En alsidig hverdag med både kundeservice, ledelse og rekruttering.

- Et tæt samarbejde med ledelsen i Danmark.

- Et kontor centralt i Málaga.

- En virksomhed med fokus på kvalitet, trivsel og langsigtede relationer.

Du bliver ansat i TopCall Málaga S.L. , som er vores spanske selskab, på en spansk ansættelseskontrakt.

Stillingen er med fysisk arbejdsplads på vores kontor i Málaga.

Er det dig, vi leder efter?

Hvis du kan se dig selv i en rolle, hvor du både tager ansvar, skaber resultater og bygger et stærkt fællesskab, vil vi meget gerne høre fra dig.

Fortæl os lidt om dig selv, din erfaring og hvorfor du har lyst til at stå i spidsen for TopCalls kontor i Málaga.

Vi glæder os til at høre fra dig

📌 Teamleder - TopCall Málaga (España)
🏢 TopCall
📍 España