La persona seleccionada para esta posición será responsable de liderar y dinamizar un equipo de gestores comerciales dedicados a la venta telefónica. Sus funciones primordiales incluirán la coordinación y supervisión de la operativa diaria, garantizando la motivación y el correcto desempeño de todos los integrantes. Esta supervisión se basa en la monitorización en tiempo real de las métricas principal de rendimiento, tales como ratios de conversión, cierres efectivos y niveles de productividad. El rol exige una atención constante para identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Para ello, es fundamental realizar un seguimiento exhaustivo de las actividades del equipo y analizar las desviaciones que puedan surgir en el proceso de ventas. El trabajo también implica mantener un control riguroso de la asistencia,



la gestión de turnos y la rápida resolución de cualquier incidencia operativa que pueda afectar al rendimiento general. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a las exigencias de la campaña. El coordinador debe actuar como un apoyo técnico y operativo para su equipo, resolviendo dudas relacionadas con productos o procedimientos. La capacidad para mantener un flujo de información fluido y transparente con la dirección de campaña es un aspecto crítico del puesto. Finalmente, la elaboración y presentación de informes detallados sobre la actividad y los resultados obtenidos es una tarea periódica y fundamental para la evaluación del desempeño.

📌 Coordinador de ventas contact center (Barcelona)
🏢 Veteris Jobs
📍 Barcelona