IOON está buscando un profesional para diseñar, mejorar y documentar procesos ITSM alineados con ITIL 4, participando en workshops con clientes y convirtiendo lo acordado en documentación funcional clara y aplicable.
Se exige 3–6 años en consultoría, diseño o mejora de ITSM, ITIL 4 Foundation y experiencia real elaborando flujos, KPIs y RACI, con entregables implantados. Se trabaja en modalidad mixta entre Barcelona y Zaragoza o Madrid.
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📌 Consultor ITSM ITIL 4 (España)
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