Desde LHH Canarias, seleccionamos para importante empresa líder en el sector de el/la automoción un/a Responsable de postventa para la isla de Tenerife, la persona seleccionada, apoyará a la Dirección en la gestión integral del área, garantizando el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad, calidad de servicio, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
Liderará la actividad diaria impulsando la mejora continua de los procesos y el desarrollo de los equipos.
Entre sus funciones: Supervisar la operativa diaria y al equipo (20 personas aproximadamente).
Realizar el seguimiento de los indicadores claves del negocio (facturación, productividad, eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente) Identificar desviaciones y proponer planes de acción para la mejora de los resultados.
Coordinar a los responsables de taller, jefes/as de equipo y personal técnico.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la marca.
Supervisar la correcta gestión de garantías,



campañas técnicos/as y procedimientos del fabricante.
Optimizar la planificación de las cargas de trabajo y recursos disponibles.
Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto anual del area.
Analizar oportunidades de crecimiento y desarrollo del area de postventa.
Impulsar acciones de fidelización y mejora de la experiencia del cliente.
Liderar proyectos de mejora continua y transformación de procesos.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una gestión eficiente.
Requisitos Mas de 5 años de experiencia en postventa de automoción, siendo jefe/a de ventas o postventa.
Experiencia en la gestión de equipos.
Valorable formación de ADE, Ingeniería o similar.
Responsabilidades Contrato fijo.
Salario *k.
Bonus **%).
Coche de empresa.
Seguro de Vida.
Seguro médico/a.
Horario L-V flexible entrada y salida (8-9h y *h)

📌 Responsable De Postventa. Tenerife. Automoción. (España)
🏢 Lhh
📍 España