El puesto se centra en la gestión integral de las incidencias reportadas en propiedades inmobiliarias. Las responsabilidades principales incluyen la recepción inicial de los partes de averías o problemas, que son derivados por el equipo de gestión de fincas. Una vez recibidos, el gestor procede a analizar y clasificar cada caso según su urgencia y naturaleza, lo que puede abarcar desde fallos en sistemas comunes como calderas o puertas automáticas hasta incidencias estructurales más complejas o problemas con los suministros básicos del edificio.

Posteriormente, el rol implica coordinar de manera activa la resolución de estas incidencias. Esto requiere un contacto constante y directo con proveedores externos, técnicos especializados y empresas de mantenimiento para programar y agilizar las intervenciones necesarias. El gestor actúa como punto de enlace principal,



asegurando que las reparaciones se lleven a cabo de manera eficiente y minimizando los tiempos de inactividad o molestias para los propietarios y residentes de las fincas.

Finalmente, una parte fundamental del trabajo es el seguimiento y la documentación exhaustiva. El profesional realiza un monitoreo del estado de cada incidencia desde su apertura hasta la confirmación de su solución definitiva por parte del cliente. Paralelamente, debe registrar todas las actuaciones realizadas y actualizar de forma constante el historial de mantenimiento dentro del sistema de gestión corporativo, garantizando así un archivo exacto y una trazabilidad completa para futuras consultas o análisis.

📌 Gestor/a de incidencias. sector inmobiliario (Barcelona)
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