Back Office Specialist – InternacionalUbicación: Cervelló (Barcelona)MartiDerm, tú eres la fórmulaEn MartiDerm llevamos más de 70 años desarrollando soluciones dermocosméticas innovadoras, combinando ciencia, eficacia y cuidado de la piel. Actualmente, nuestros productos están presentes en más de 50 países y seguimos creciendo a nivel internacional.Para acompañar este crecimiento, buscamos incorporar un/a Back Office Specialist con experiencia consolidada en gestión de pedidos, clientes internacionales y operaciones de exportación.Buscamos una persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y al cliente, acostumbrada a trabajar en entornos internacionales y a coordinarse con diferentes departamentos.¿Cuál será tu misión?Garantizar la correcta gestión administrativa y operativa del ciclo completo de los pedidos internacionales, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, asegurando un servicio eficiente a nuestros clientes y distribuidores.Serás una figura clave en la coordinación entre el equipo de International Sales y los departamentos internos, garantizando el cumplimiento de los plazos, la correcta gestión documental y la resolución ágil de incidencias.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?- Gestionar el ciclo completo de los pedidos internacionales, desde su recepción, introducción y procesamiento en SAP hasta su expedición y entrega al cliente.- Gestionar la operativa diaria de Back Office con clientes y distribuidores internacionales, tanto de mercados comunitarios como extracomunitarios.- Realizar el seguimiento de pedidos, disponibilidad de producto, fechas de entrega y expediciones.- Coordinarte con los departamentos de Supply Chain, Logística, Producción y Finanzas para asegurar el correcto procesamiento de los pedidos.- Preparar, revisar y gestionar la documentación necesaria para las operaciones de exportación:



facturas comerciales, packing lists, certificados de origen y documentación aduanera.- Coordinar los envíos internacionales con transitarios y operadores logísticos.- Realizar el seguimiento de las expediciones y gestionar posibles incidencias relacionadas con transporte, aduanas, documentación o entregas.- Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y distribuidores internacionales, ofreciendo un servicio ágil y de calidad.- Dar soporte administrativo y operativo al equipo de International Sales.- Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y operaciones en SAP, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.- Colaborar en la identificación e implementación de mejoras en los procesos de Back Office y gestión de pedidos internacionales.Requisitos imprescindibles- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Back Office Internacional, desarrollando funciones de gestión administrativa y operativa de pedidos y clientes internacionales.- Experiencia demostrable en la gestión integral de pedidos internacionales, desde su recepción hasta su entrega.- Experiencia en operaciones de exportación dentro y fuera de la Unión Europea, incluyendo la gestión documental asociada.- Experiencia trabajando con SAP en la gestión de pedidos, clientes y operaciones comerciales.- Conocimiento práctico de procesos de exportación,



logística internacional y documentación de comercio exterior.- Experiencia en coordinación con diferentes departamentos internos y operadores logísticos.- Buen dominio de Excel.- Nivel alto de inglés imprescindible, tanto oral como escrito, para la comunicación habitual con clientes internacionales.- Nivel alto de español imprescindible.- Capacidad de organización, autonomía, atención al detalle, resolución de incidencias y orientación al cliente.Será un plus si además...- Tienes conocimientos de francés y/o italiano.- Has trabajado con distribuidores internacionales y mercados extracomunitarios.- Tienes conocimientos de Incoterms, procedimientos aduaneros y normativa de comercio internacional.- Has desarrollado tu trayectoria en sectores como farmacéutico, dermocosmético, healthcare o gran consumo.- Has trabajado en compañías con una estructura comercial internacional o multinacional.¿Qué ofrecemos?- Incorporarte a una compañía internacional, sólida y en constante crecimiento.- Formar parte de un equipo multicultural, dinámico y con una fuerte orientación al cliente.- Un proyecto estable con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.- Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.- Incentivos sociales y acceso a los programas de bienestar de MartiDerm.Nuestros valores: «La Fórmula»Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos.Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad.Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos.Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente.Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno.¿Quieres saber más sobre nosotros?Web: https://martiderm.Com/esLinkedIn: https://www.Linkedin.Com/company/martiderm/mycompany/Instagram: https://www.Instagram.Com/martiderm/?hl=es#J-18808-Ljbffr

📌 Back Office Specialist – Internacional (Cervelló)
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