Back Office Specialist – Internacional

Ubicación: Cervelló (Barcelona)

MartiDerm, tú eres la fórmula

En MartiDerm llevamos más de 70 años desarrollando soluciones dermocosméticas innovadoras, combinando ciencia, eficacia y cuidado de la piel. Actualmente, nuestros productos están presentes en más de 50 países y seguimos creciendo a nivel internacional.

Para acompañar este crecimiento, buscamos incorporar un/a Back Office Specialist con experiencia consolidada en gestión de pedidos, clientes internacionales y operaciones de exportación.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y al cliente, acostumbrada a trabajar en entornos internacionales y a coordinarse con diferentes departamentos.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la correcta gestión administrativa y operativa del ciclo completo de los pedidos internacionales, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, asegurando un servicio eficiente a nuestros clientes y distribuidores.

Serás una figura fundamental en la coordinación entre el equipo de International Sales y los departamentos internos, garantizando el cumplimiento de los plazos, la correcta gestión documental y la resolución ágil de incidencias.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Gestionar el ciclo completo de los pedidos internacionales, desde su recepción, introducción y procesamiento en SAP hasta su expedición y entrega al cliente.
- Gestionar la operativa diaria de Back Office con clientes y distribuidores internacionales, tanto de mercados comunitarios como extracomunitarios.
- Realizar el seguimiento de pedidos, disponibilidad de producto, fechas de entrega y expediciones.
- Coordinarte con los departamentos de Supply Chain, Logística, Producción y Finanzas para asegurar el correcto procesamiento de los pedidos.
- Preparar, revisar y gestionar la documentación necesaria para las operaciones de exportación:



facturas comerciales, packing lists, certificados de origen y documentación aduanera.
- Coordinar los envíos internacionales con transitarios y operadores logísticos.
- Realizar el seguimiento de las expediciones y gestionar posibles incidencias relacionadas con transporte, aduanas, documentación o entregas.
- Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y distribuidores internacionales, ofreciendo un servicio ágil y de calidad.
- Dar soporte administrativo y operativo al equipo de International Sales.
- Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y operaciones en SAP, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
- Colaborar en la identificación e implementación de mejoras en los procesos de Back Office y gestión de pedidos internacionales.

Requisitos imprescindibles

- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Back Office Internacional, desarrollando funciones de gestión administrativa y operativa de pedidos y clientes internacionales.
- Experiencia demostrable en la gestión integral de pedidos internacionales, desde su recepción hasta su entrega.
- Experiencia en operaciones de exportación dentro y fuera de la Unión Europea, incluyendo la gestión documental asociada.
- Experiencia trabajando con SAP en la gestión de pedidos, clientes y operaciones comerciales.
- Conocimiento práctico de procesos de exportación, logística internacional y documentación de comercio exterior.
- Experiencia en coordinación con diferentes departamentos internos y operadores logísticos.




- Buen dominio de Excel.
- Nivel alto de inglés imprescindible, tanto oral como escrito, para la comunicación habitual con clientes internacionales.
- Nivel alto de español imprescindible.
- Capacidad de organización, autonomía, atención al detalle, resolución de incidencias y orientación al cliente.

Será un plus si además...

- Tienes conocimientos de francés y/o italiano.
- Has trabajado con distribuidores internacionales y mercados extracomunitarios.
- Tienes conocimientos de Incoterms, procedimientos aduaneros y normativa de comercio internacional.
- Has desarrollado tu trayectoria en sectores como farmacéutico, dermocosmético, healthcare o gran consumo.
- Has trabajado en compañías con una estructura comercial internacional o multinacional.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporarte a una compañía internacional, sólida y en constante crecimiento.
- Formar parte de un equipo multicultural, dinámico y con una fuerte orientación al cliente.
- Un proyecto estable con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.
- Beneficios sociales y acceso a los programas de bienestar de MartiDerm.

Nuestros valores: «La Fórmula»

Nuestra cultura se basa en La Fórmula, el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos.

Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad.

Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos.

Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente.

Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno.

¿Quieres saber más sobre nosotros?

Web: https://martiderm.com/es
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/martiderm/mycompany/
Instagram: https://www.instagram.com/martiderm/?hl=es

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📌 Back Office Specialist – Internacional (Cervelló)
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