Coordinador de ventas Contact Center (Barcelona)

Coordinador de ventas Contact Center (Barcelona)

08 nov
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Randstad
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Barcelona

08 nov

Randstad

Barcelona

¿Cuentas con experiencia liderando equipos comerciales y te apasiona motivar y acompañar a las personas hacia la consecución de metas? ¿Buscas dar un salto en tu carrera dentro de un entorno dinámico y orientado a resultados?

En este momento seleccionamos 2 Coordinadores/as de Ventas para incorporarse de manera presencial a un proyecto comercial consolidado en Barcelona. Si tienes vocación comercial, sólida capacidad de análisis de KPIs y disfrutas guiando equipos de televenta hacia el éxito, ¡esta posibilidad es para ti!

Nuestro cliente es una destacada compañía especializada en la prestación de servicios de gestión comercial, contact center y soluciones estratégicas de ventas para grandes cuentas en España. Reconocida por su enfoque en la calidad operativa y el desarrollo de personas, gestiona campañas comerciales de referencia en sectores de alta competitividad como energía y seguros.

En dependencia directa de la Responsable de Operaciones, te encargarás de:

Liderazgo y dinamización de sala: Coordinar, supervisar y motivar a un equipo de gestores/as comerciales de venta telefónica en su operativa diaria.

Seguimiento de KPIs y objetivos: Monitorizar en tiempo real las métricas clave de rendimiento (ratios de conversión, cierres, tiempos de gestión y productividad).

Coaching y acompañamiento: Realizar escuchas de llamadas, feedback constructivo, clínicas de venta y planes de mejora continua para maximizar las ventas del equipo.

Resolución operativa: Gestión de dudas técnicas o de producto en sala, control de asistencia, turnos y resolución de incidencias diarias.





Reporting: Elaboración y presentación periódica de informes de actividad, desviaciones y resultados ante la dirección de campaña.

Experiencia previa: Experiencia demostrable en coordinación, supervisión o liderazgo de equipos de ventas en España (imprescindible).

Entorno sectorial: Muy valorable experiencia previa en plataformas de Contact Center / televenta, especialmente en campañas de los sectores de energía o seguros.

Gestión comercial: Hábito contrastado en el trabajo por objetivos, seguimiento de KPIs de ventas y técnicas de cierre y argumentación comercial.

Habilidades personales: Liderazgo inspirador, excelentes dotes de comunicación, empatía, asertividad y capacidad resolutiva bajo presión.

Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial en Barcelona en uno de los dos turnos indicados.

Retribución salarial: 20.000 ¿ brutos anuales.

Jornada y estabilidad: Jornada completa presencial en Barcelona.

Turnos fijos (2 vacantes disponibles):

Turno 1: De 11:00 h a 19:00 h.

Turno 2: De 13:00 h a 21:00 h.

Entorno profesional: Incorporación a una empresa en constante expansión, con un ambiente de trabajo dinámico,



colaborativo y con posibilidades reales de desarrollo interno.

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

📌 Coordinador de ventas Contact Center (Barcelona)
🏢 Randstad
📍 Barcelona

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