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Paul Marlex , consultora especializada en selección de talento, estamos colaborando con una compañía internacional referente en el sector de maquinaria y equipamiento, en la búsqueda de un/a

After Sales Manager

para incorporarse a su equipo en Madrid. ¿Cuál será tu misión?Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Como After Sales Manager, serás responsable de liderar las actividades de postventa y servicio técnico de la compañía en España, garantizando la calidad del servicio ofrecido a clientes y distribuidores, así como la eficiencia de los procesos y operaciones.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

Liderar y coordinar las actividades de postventa y soporte técnico B2B y B2C.

Gestionar y supervisar las incidencias técnicas, garantías y problemas de calidad de los productos.

Coordinar y desarrollar al equipo de servicio técnico.

Gestionar la relación y proporcionar soporte técnico a distribuidores y clientes.

Supervisar la gestión y venta de repuestos.

Analizar incidencias, identificar causas raíz y coordinar acciones correctivas.

Diseñar e impartir programas de formación técnica para distribuidores y equipos de servicio.

Participar en iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y reducción de costes.

Realizar seguimiento de indicadores de rendimiento (KPIs)



y colaborar con los equipos internacionales del grupo.

Formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería Mecánica, Electrónica, Industrial, Robótica o similar.

Experiencia mínima de 3 años en posiciones de postventa, servicio técnico o SAT dentro del sector de maquinaria o entornos industriales similares.

Conocimientos técnicos de mecánica, electricidad, electrónica e hidráulica.

Experiencia en coordinación de equipos técnicos y gestión de incidencias.

Conocimientos de gestión de garantías, repuestos y soporte técnico.

Nivel de inglés B1-B2 como mínimo.

Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales por España y Portugal.

Se valorará especialmente:

Experiencia en maquinaria agrícola, industrial, de jardinería o construcción.

Conocimientos de robótica y maquinaria automatizada.

Incorporación a una compañía internacional consolidada y referente en su sector.

Contrato estable y proyecto con responsabilidad sobre las operaciones de postventa en España.

Salario de hasta 45.000 € brutos anuales, más un 10% de variable sobre objetivos.

Modalidad híbrida: 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.

Ubicación: Alcobendas (Madrid).

Viajes puntuales por España y Portugal. ¿Te interesa el reto? xhfqzwm

Si tienes experiencia en postventa, servicio técnico y maquinaria, y buscas dar un paso adelante en tu carrera competente, ¡queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr

📌 After Sales Manager (Madrid)
🏢 Paul Marlex
📍 Madrid