¿Quiénes somos?Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.The Sphere es la agencia Corporate Concierce de W2M.Diseñamos experiencias de viaje corporativas altamente personalizadas para clientes que exigen excelencia, discreción y una ejecución impecable. Nuestro enfoque combina conocimiento experto, atención al detalle y una gestión ágil para ofrecer un servicio diferencial a directivos, alta dirección y perfiles VIP internacionales.Tu misiónSer el referente en la gestión integral de viajes corporativos de alta gama, garantizando una experiencia fluida, personalizada y sobresaliente en cada interacción. Serás responsable de anticiparte a las necesidades del viajero,
resolver incidencias con agilidad y asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas sin renunciar a un servicio de máxima calidad.¿Qué harás en tu día a día?Gestionar viajes corporativos VIP de principio a fin.Asesorar a clientes y viajeros ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes.Realizar reservas aéreas, incluyendo tarificación, emisión, cambios y reemisiones.Gestionar reservas de hotel, alquiler de vehículos y otros servicios complementarios.Tramitar documentación asociada a las reservas: bonos, facturas y comunicaciones al cliente.Resolver incidencias operativas y administrativas con rapidez y orientación al cliente.Garantizar el cumplimiento de las políticas de viaje corporativas de cada cuenta.Gestionar perfiles de viajeros y empresas en las herramientas corporativas.Trabajar con sistemas de colas y monitorización para asegurar la correcta gestión de las reservas. xqbhyrx Colaborar con el resto del equipo para mantener los estándares de servicio y excelencia de The Sphere.