¿Tienes experiencia en atención al cliente y call center en una clínica odontológica? ¿estás buscando un nuevo reto competente en una entidad sólida y referente en su sector? Si tu respuesta es afirmativa, sigue leyendo Desde la Clínica Odontológica de la Universidad Europea de Madrid estamos buscando un perfil de Call center y recepción cuya principal misión será atender las llamadas entrantes de la clínica, gestionar cambios, informar, atender, citar a los usuarios y realizar las tareas que se derivan de la gestión y el cuidado de pacientes. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Atención al paciente Atender e informar de manera personalizada los requerimientos de información de los ciudadanos que contactan vía telefónica o correo electrónico. Informar a los clientes de las prestaciones que tienen las Clínicas, facilitándoles las tarifas y la mejor forma ser atendido. Atender, informar o derivar las llamadas de la Centralita. Realizar las citaciones de pacientes para las diferentes áreas. Colaborar con el departamento de recepción en caso necesario Colaborar con el departamento de atención al paciente en la gestión de reclamaciones e incidencias Realizar seguimiento de primeras visitas, revisiones, confirmaciones de citas Confirmar citas y realizar llamadas de captación de pacientes. Ofrecer financiaciones en caso necesario.



Tareas administrativas Realizar tareas administrativas, escritos, e informes que le son requeridos por su superior. Colaborar en las campañas de captación de pacientes. Realizar los diferentes procedimientos establecidos en las clínicas. Realizar en general cualquier tarea que se derive de sus responsabilidades. Emitir listados y actualizar datos del programa de gestión de los pacientes Registrar, al finalizar la atención al paciente, los datos para control estadístico ¿QUÉ BUSCAMOS? Formación: CFGS en rama administrativa. Muy valorable Licenciatura/Grado

Experiencia:
Al menos dos años en puestos de teleoperador/a, marketing telefónico y atención al cliente Inglés: Mínimo B1, se valorará un nivel más alto Conocimientos ofimáticos ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato: indefinido a jornada completa Horario de tarde: lunes a viernes 13:45-21:00 y sábados alternos: 08:45-15:00.

Ubicación:
Clínica Odontológica UEM (P.º de Sta. María de la Cabeza, 92. Arganzuela, Madrid)

Salario:
20.000€ brutos/año Gram ambiente laboral Crecimiento:¿plan de desarrollo y carrera profesional dentro del equipo y empresas del grupo Si cumples con los requisitos, no dudes en inscribirte, estamos deseando conocerte

📌 Call center (Villaviciosa de Odón)
🏢 Universidad Europea de Madrid
📍 Villaviciosa de Odón