Estamos buscando incorporar un/a Agente de Sportdesk para reforzar nuestro equipo en Rafa Nadal Academy. Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente

descripción del puesto
y la información antes de enviar su solicitud. Tu misión será garantizar una atención excepcional a nuestros clientes y deportistas, asegurando una comunicación fluida, una coordinación eficaz de los servicios y una experiencia integral de alta calidad durante todas las fases de su estancia. ¿Qué harás al incorporarte al equipo?
* Atención al cliente
* Brindar un servicio de atención al cliente excepcional.
* Gestión de quejas y reclamaciones.
* Operativa de los programas de adultos de la Rafa Nadal Residence
* Compartir la información contratada por los clientes a todos los departamentos implicados.
* Control de cupos de venta.
* Gestión de ocupación y organización de pistas de tenis y pádel.
* Operativa de los programas de adultos de la Rafa Nadal Residence.
* Elaboración de horarios
* Contacto con clientes previo a su llegada ofreciendo información, horarios,



servicios extras
* Durante su estancia, atención al cliente, presentación de las instalaciones.
* Introducción a los programas contratados.
* Ofrecimiento de servicios extras durante su estancia.
* Gestión de correo electrónico.
* Atención al teléfono.
* Venta de programas y clases privadas.
* Gestionar Welcome Packs para clientes con programa deportivo. ¿Qué valoramos en esta posición?
* Titulación de ESO o equivalente.
* Idioma: Inglés nivel intermedio alto, mínimo B2.
* Experiencia previa en funciones de atención al cliente, preferiblemente en un entorno deportivo.
* Conocimientos a nivel intermedio de MS Excel y de ofimática.
* Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.
* Resistente orientación al servicio al cliente y capacidad para crear una experiencia positiva para los clientes. ¿Qué ofrecemos?
* Incorporación inmediata. xqysrnh
* Contrato fijo indefinido.

📌 Agente de Sportdesk (Palma)
🏢 Rafa Nadal Academy by Movistar
📍 Palma