Más que una empresa, somos un movimiento nacido en 2019 con una misión clara: transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Cocinamos y llevamos comida natural a miles de hogares, mejorando la calidad de vida de nuestros perros. En muy poco tiempo hemos logrado un crecimiento exponencial: operamos en España, Italia, Francia y Alemania, superando los 65M€ de facturación en 2025 y todo gracias a nuestros más de 550 empleados/as. ¿Nuestro secreto? Una cultura sólida, joven y dinámica donde el talento es el principal motor para adaptarnos a los ritmos del mercado. En Dogfy Diet, estamos buscando a un/a Helpdesk Technician para unirse al equipo de Tech en nuestra nave de Parets del Vallès, reportando directamente a CTO. Lo que harás en tu día a día:
* Soporte Avanzado y Experiencia de Usuario (L1/L2): Resolución ágil de incidencias tecnológicas (hardware, software, accesos, VPN y conectividad), garantizando el rendimiento de las herramientas corporativas y la continuidad del negocio.
* Gestión del Ciclo de Vida del Empleado (On/Offboarding): Preparación, despliegue y recuperación de equipos, cuentas y licencias, asegurando una transición fluida y segura tanto en las altas como en las bajas del personal.
* Administración de Dispositivos y Seguridad (MDM/EDR): Configuración y mantenimiento de entornos Windows y macOS, aplicando políticas de seguridad (cifrado, antivirus corporativo y control de accesos) para proteger los endpoints.
* Supervisión de Infraestructura de Red y Workplace: Mantenimiento operativo de la conectividad (switches, firewalls, WiFi) y gestión integral de la tecnología en las oficinas, incluyendo salas de videoconferencia, sistemas audiovisuales e impresión.
* Control de Activos, Compras y Proveedores IT:



Administración eficiente del inventario tecnológico, negociación de presupuestos, adquisición de hardware/software y gestión de garantías para optimizar los recursos del departamento.
* Estandarización, Automatización y Mejora Continua: Creación de documentación técnica y guías de usuario, colaborando activamente en el hardening de dispositivos y la optimización de procesos operativos y de seguridad.
* Grado medio o superior en Sistemas microinformáticos y redes, administración de sistemas de redes, telecomunicaciones o similar.
* Mínimo 2 años de experiencia como soporte técnico informático, helpdesk, IT Support o similares. (Valorable empresas de más de 200 personas).
* Conocimientos en Windows y macOS,, hardware, software, ofimatica, Google Workspace, WiFi y VPN. Lo que te ofrecemos (Nuestros beneficios):
* Impacto real: Tu trabajo mejorará directamente la vida de miles de mascotas y será clave en el crecimiento de una empresa líder.
* Flexibilidad y Conciliación: 23 días laborables de vacaciones a tu elección.
* Salario y Retribución: Salario competitivo acorde a tu experiencia + Revisiones salariales para impulsar tu motivación + Retribución versátil (Ticket Restaurant, Guardería y Transporte).
* Ventajas Dogfy: Descuentos exclusivos en nuestros productos para ti y tus conocidos. Si quieres saber más

sobre nosotros
, visita dogfydiet.com En Dogfy Diet, valoramos la diversidad y la igualdad. Creemos que la inclusión es la clave para impulsar la innovación y construir un entorno laboral enriquecedor. Todas las candidaturas cualificadas serán consideradas sin importar raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, genética o discapacidad. #J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk Technician (Cataluña)
🏢 Dogfy Diet
📍 Cataluña