Description Experimenta una carrera que redefine reglas del juego ¿Listo para dar el siguiente gran paso?
Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro .
Ayudamos a marcas conocidas —las que utilizas día a día— a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas , en más de 70 países .
Si buscas crecer , como Agente de Soporte Técnico trabajando desde casa, formarás parte de nuestro equipo innovador , impulsando marcas líderes en sectores como tecnología , finanzas , viajes , moda , sanidad y mucho más .
Como Agente de Soporte Técnico Telefónico , deberás : - Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos - Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas , identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución - Gestionar las solicitudes de los clientes , manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces - Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario , asegurando una resolución productivo y en tiempo de los problemas - Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente , recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio - Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes , combinando habilidades de atención , análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio .
Formaremos un buen equipo si tú tienes :



- Nivel bilingüe de euskera y castellano - Buena comunicación verbal y escrita - Orientación al cliente , empatía y flexibilidad - Capacidad de trabajo en equipo , organización y alta motivación - Habilidades de negociación y orientación comercial Sería una ventaja si tienes : - Conocimientos IT a nivel avanzado Lo que ofrecemos - Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00 - Salario: * € brutos + hasta ** € brutos en bonus anual - Bonificación por recomendación - Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Experimenta tu mejor versión En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera , nuestros clientes también lo hacen .
Si esto suena como el siguiente paso en tu carrera , queremos saber de ti .
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Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso .
Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio , los requisitos del puesto y las cualificaciones personales , sin importar identidad de género , edad , religión , origen étnico , situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable .
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📌 Agente De Soporte Técnico (Valencia)
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