El puesto implica la prestación de servicios de atención y soporte al cliente para una empresa del sector de la alimentación, a través de un entorno de contact center.
Las principales responsabilidades se centran en gestionar la comunicación entrante de manera eficiente, resolviendo las necesidades y consultas planteadas por los clientes de forma competente y con un alto estándar de calidad en el servicio.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a las demandas del servicio, asegurando en todo momento una imagen positiva de la empresa ante el cliente final.
Se trabajará con herramientas informáticas específicas para el registro y seguimiento de las gestiones realizadas, por lo que es fundamental la habilidad para manejar software y plataformas digitales.
La posición es presencial y forma parte de un equipo estructurado, donde la comunicación fluida y la colaboración son clave para el éxito de las operaciones.
El rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y contribuir directamente a la experiencia general con la marca, manejando desde consultas rutinarias hasta la resolución de incidencias concretas.

📌 Agente De Servicio Al Cliente (Barcelona)
🏢 Veteris Jobs
📍 Barcelona