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Gestión de proyectos o programas tecnológicos complejos en entornos internacionales.Conocimientos de telefonía, IVR,



enrutamiento omnicanal e integraciones CRM.Capacidad para coordinar equipos, gestionar riesgos y liderar despliegues.Experiencia migrando desde Genesys Engage o PureConnect.Conocimientos de Salesforce Service Cloud.Experiencia en seguros o servicios financieros.Certificaciones Genesys, PMP o PRINCE2.Experiencia con IA aplicada a Contact Centers.Participación en un proyecto tecnológico internacional.Un ambiente de trabajo con retos técnicos y de gestión.Modalidad híbrida en Barcelona.Salario según experiencia, dentro del rango indicado.
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