Responsable de Formación y Procesos | RetailLa información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
¿Te apasiona el desarrollo de personas y la mejora continua?
¿Te motiva tener un impacto real en un equipo y en el funcionamiento global de una tienda?
Buscamos un/a Responsable de Formación y Procesos, una posición clave que combina gestión de personas, excelencia operativa y soporte al negocio.
Serás el nexo entre tienda, equipo y servicios centrales, contribuyendo al crecimiento de las personas y al éxito de la operación.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda a nivel operativo y humano, impulsando el desarrollo del equipo, la optimización de procesos y la consecución de objetivos.
¿Qué harás en tu día a día?
Desarrollo y gestión de personasAcompañamiento, formación y desarrollo de equipos.Onboarding y seguimiento de nuevas incorporaciones.Planificación de horarios, vacaciones e incidencias.Gestión y resolución de conflictos.Apoyo a responsables de sección en la coordinación de equipos.Gestión de procesos y operaciónSupervisión de aperturas,



cierres y operativa diaria.Garantizar el cumplimiento de procesos y procedimientos.Coordinación con distintos departamentos y servicios.Seguimiento y análisis de indicadores operativos.Soporte comercial y negocioSeguimiento de KPIs y objetivos de tienda.Impulso de la experiencia cliente.Apoyo en la ejecución de campañas comerciales.Control económico y procesosSupervisión de cajas, arqueos y procedimientos asociados.Participación en inventarios.Análisis de desviaciones y propuestas de mejora.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en retail gestionando equipos (imprescindible).
Perfil con una clara orientación a las personas y al desarrollo de talento.Excelentes habilidades de comunicación e influencia.Experiencia en coordinación de equipos o posiciones de responsabilidad intermedia.Alta capacidad organizativa y visión global del negocio.Proactividad, iniciativa y capacidad para resolver problemas.Disponibilidad horaria completa.
¿Qué ofrecemos?
Salario fijo de ** € brutos/año + Variable muy atractivo por objetivos.Proyecto estable con recorrido hacia posiciones de mayor responsabilidad.Entorno dinámico, participativo y enfocado en la mejora continua.Un rol estratégico y visible dentro de la organización.HorarioTurnos rotativos de lunes a sábado.Horarios de mañana y tarde.Domingo libre + 1 día libre entre semana.1 fin de semana completo libre al mes.Participación en aperturas y cierres de tienda.Si disfrutas desarrollando equipos, liderando procesos y generando impacto en el negocio, esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.
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📌 Responsable De Formación Y Procesos | Retail (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid