Desde Yuma buscamos incorporar un Especialista de Soporte Técnico Industrial para nuestro Departamento de Asistencia Técnica, en nuestra oficina de Madrid.
Será el referente técnico para clientes, distribuidores y técnicos de campo, proporcionando soporte especializado para el diagnóstico y resolución de incidencias en maquinaria industrial.
Trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos, participando activamente en la resolución de incidencias complejas, la mejora continua de nuestros procesos y el desarrollo de soluciones técnicas.
Formará parte de un entorno internacional en el que colaborará habitualmente con fabricantes y otros interlocutores técnicos, utilizando el inglés como herramienta de trabajo.
Funciones principales Proporcionar soporte técnico remoto a clientes, distribuidores y técnicos de campo.
Diagnosticar y resolver incidencias mecánicas, eléctricas, electrónicas y de automatización industrial mediante herramientas de acceso remoto.
Analizar averías complejas e identificar la solución técnica más adecuada.
Asesorar técnicamente a clientes y técnicos de campo sobre el funcionamiento, mantenimiento y optimización de los equipos.
Elaborar informes técnicos y documentar las actuaciones realizadas.
Colaborar en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica.
Realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución definitiva.
Proporcionar soporte técnico al Departamento de Repuestos en la identificación y evaluación de nuevos proveedores de piezas de recambios y consumibles, validando su adecuación técnica y compatibilidad con los equipos.
Realizar desplazamientos puntuales cuando las necesidades técnicas del puesto lo requiera.
Formación Profesional de Grado Superior en Mecatrónica, Electromecánica,



Automatización Industrial, Electricidad, Electrónica o similar.
Conocimiento de tecnología láser.
Experiencia mínima de 3 años en Servicio de Asistencia Técnica (SAT), mantenimiento industrial o soporte técnico de maquinaria industrial.
Experiencia con variadores de frecuencia, servomotores y sistemas de automatización industrial.
Experiencia demostrable en diagnóstico y resolución de averías en maquinaria industrial.
Experiencia en atención y soporte técnico a clientes.
Experiencia en selección técnica de componentes industriales y relación con proveedores.
Conocimientos sólidos de automatización industrial, programación y diagnóstico de PLC (Siemens, Omron, BR o similares).
Conocimientos de redes industriales y protocolos de comunicación (Profinet, Ethernet/IP, Modbus, entre otros).
Capacidad para interpretar planos mecánicos, esquemas eléctricos y documentación técnica.
Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y autonomía en la toma de decisiones.
Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Manejo de herramientas de asistencia técnica remota.
Nivel de inglés B2 o superior, imprescindible para mantener comunicaciones técnicas con fabricantes y otros interlocutores internacionales.
Disponibilidad puntual para viajar cuando las necesidades técnicas del puesto lo requiera.
Formación continua y contacto directo con fabricantes de referencia.
Participación en proyectos industriales de alto contenido tecnológico.
Crecimiento profesional en una empresa con presencia internacional y en constante crecimiento.
Salario: *** € brutos anuales fijos, según la experiencia.
Ubicación: Presencial.
San Sebastián de los Reyes, Madrid Horario : Lunes a viernes 8.30 a *#J-***-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte Industrial (La Coruña)
🏢 Yuma
📍 La Coruña