Descripción:
Missió del lloc de treball
Captar i vendre els productes i serveis d'energia a clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.
Responsabilitats principals
Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis d'energia que ofereix Vera.
Enviar documentació contractual, si procedeix.
Realitzar contractació per telèfon.
Resoldre dubtes i necessitats que sorgeixin als nous usuaris o que puguin aparèixer durant la relació contractual.
Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
Assegurar un mètode homogeni i representar una imatge d'empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades del equip d'energia.
Coneixements complementaris




Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis que s ?estan venent i necessitats del client.
Coneixement del mercat d'energia i principals competidors.
Competències específiques
Necessàries:
Comunicació
Treball en equip
Resolució de problemes
Organització i planificació
Capacitat d'aprenentatge.
Valorables:
Treball sota pressió
Negociació
Trets personals
Necessaris:
Perseverança
Habilitats socials
Orientació a resultats
Iniciativa i Proactivitat
Autonomia
Coneixements Requerits
Coneixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement en l ?àmbit del sector elèctric o energètic)
Coneixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats del clients i d'empresa
Experiència general requerida: 3 anys
Experiència en el lloc de treball requerida: 1 anys
#J-*-Ljbffr

📌 Comercial Energia (Barcelona)
🏢 Vera
📍 Barcelona