Global IT Service Manager | Ops & Client Delivery Lead (Cataluña)

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Empresaconfidencial is seeking an IT Service Manager to lead the IT Managed Services team in a hybrid setup, coordinating workloads and ensuring service stability across multi-client accounts. The role requires strong English communication for international clients and a proactive approach to risk and process improvements.

You will oversee KPIs, escalations, and service reviews, while collaborating with internal teams to maintain high-quality service delivery.

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